天貓2022年續(xù)簽常見問題FAQ：店鋪資質(zhì)還在審核中，會(huì)影響續(xù)簽嗎？

店鋪資質(zhì)還在審核中，會(huì)影響續(xù)簽嗎？為什么我的店鋪續(xù)簽需要信息維護(hù)？今天盤點(diǎn)了一下天貓2021年續(xù)簽的常見問題，趕緊一起來看看吧！

Q：2021年天貓續(xù)簽協(xié)議在哪里可以查看？

A：11月19號(hào)續(xù)簽入口開始后，您點(diǎn)擊續(xù)簽報(bào)名，進(jìn)入簽署協(xié)議環(huán)節(jié)，頁面會(huì)展示您所需要簽署的協(xié)議內(nèi)容哦。左側(cè)下載鍵支持部分協(xié)議下載閱讀，若部分協(xié)議無下載入口，您可以進(jìn)行頁面文字復(fù)制。

Q：續(xù)簽信息收集頁面信息填寫出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)/無法進(jìn)行下一步怎么辦？

A：

1、刷新當(dāng)前頁面后重新操作

2、刷新頁面后仍無法操作，請(qǐng)使用谷歌瀏覽器最新版本

3、上述均無法操作，辛苦您2小時(shí)后重試

Q：店鋪資質(zhì)在審核中，是否會(huì)影響續(xù)簽？

A：年續(xù)簽已采用自助續(xù)簽?zāi)Ｊ剑ǚ?wù)大類、電子票務(wù)憑證商家除外），符合續(xù)簽要求即可以提交完成續(xù)簽。店鋪資質(zhì)在日常管理，資質(zhì)更新后請(qǐng)您耐心等待審核即可哦，不影響續(xù)簽。

但是您要及時(shí)關(guān)注資質(zhì)預(yù)警的審核結(jié)果，若不符合要求被退回請(qǐng)及時(shí)更新，避免店鋪資質(zhì)不合格被摘牌，導(dǎo)致店鋪監(jiān)管清退哦。

Q：續(xù)簽需要繳納多少費(fèi)用？

A：

年費(fèi)：

續(xù)簽需要根據(jù)您當(dāng)前店鋪經(jīng)營(yíng)的類目繳納對(duì)應(yīng)的年費(fèi)，請(qǐng)您查看《天貓2021年度各類目技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)一覽表》。

如果店鋪有多類目經(jīng)營(yíng)，按照最高類目收取，比如店鋪有服飾配件/皮帶/帽子/圍巾 （3W）、女裝/女士精品（6W）兩個(gè)類目經(jīng)營(yíng)，會(huì)按照女裝6W收取，在次年年費(fèi)結(jié)算時(shí)按照主營(yíng)類目給您結(jié)算。

保證金：

續(xù)簽時(shí)無需重復(fù)繳納保證金，但是如果您店鋪的品牌狀態(tài)或者特殊類目調(diào)整，會(huì)按照保證金的要求進(jìn)行調(diào)整需要您補(bǔ)繳哦，具體可查看：《天貓店鋪保證金規(guī)則》。

保證金為30W的類目，請(qǐng)您查看：如：“食品”大類下“生鮮提貨券、大閘蟹提貨券、糧油米面提貨券”、“醫(yī)療及健康服務(wù)” 下的“醫(yī)療服務(wù)”、“保健品及醫(yī)藥”大類下：① “OTC藥品”；②“隱形眼鏡/護(hù)理液”；③“精制中藥材”

Q：續(xù)簽時(shí)，支付寶被司法凍結(jié)，無法進(jìn)行繳費(fèi)怎么辦？

A：您的店鋪支付寶被司法凍結(jié)無法繳費(fèi)，建議您聯(lián)系當(dāng)?shù)胤ㄔ涸诶m(xù)簽結(jié)束前完成對(duì)您店鋪支付寶的解除釋放，若無法完成續(xù)簽，您可以在2020年12月31號(hào)之前申請(qǐng)轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪，需要滿足轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪條件。

Q：續(xù)簽信息維護(hù)頁面的人員相關(guān)信息應(yīng)如何填寫？

A：企業(yè)負(fù)責(zé)人包括（CEO,CMO,,CFO,CTO），其中COO為選填項(xiàng)。若您的企業(yè)沒有上述負(fù)責(zé)人，請(qǐng)?zhí)顚懽罡吖芾砣藛T信息，若不同職位負(fù)責(zé)人為同一人，可重復(fù)填寫同一人信息。

Q：為什么我的店鋪續(xù)簽需要信息維護(hù)？

A：企業(yè)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式會(huì)用于確認(rèn)店鋪正常經(jīng)營(yíng)情況、保障企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益，及重要事項(xiàng)和戰(zhàn)略合作的洽談。不會(huì)用于其他用途，天貓將嚴(yán)格保護(hù)您的個(gè)人信息安全，防止信息泄露。 

Q：提交續(xù)簽審核時(shí)間是多久？

A：針對(duì)特殊品類需要提交續(xù)簽資質(zhì)的用戶，工作人員會(huì)在您提交后的7天內(nèi)給到審核結(jié)果，您可以登錄“商家中心-天貓續(xù)簽服務(wù)專區(qū)” 點(diǎn)擊續(xù)簽流程信息查看具體進(jìn)度。

Q：我已報(bào)名續(xù)簽，還可以取消續(xù)簽嗎？

A：續(xù)簽已經(jīng)報(bào)名，但是沒有交費(fèi)的情況下，您可以點(diǎn)擊下圖中的“取消續(xù)簽”入口。如果已經(jīng)完成繳費(fèi)，續(xù)簽完成，沒有取消續(xù)簽入口，您可以在資金管理入口，點(diǎn)擊退出天貓哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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