淘寶特價商品不退換合法嗎？怎么退換？

2022-03-15|09:48|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀：488

淘寶平臺有很多淘寶特價商品，比正常的價格更加低，但是有一些店鋪會說明淘寶特價商品不能退換，有一些小伙伴覺得這個說明不合理，想要問一下淘寶特價商品不退換合法嗎?淘寶特價商品怎么退換?下面跟隨大家一起了解一下!

所謂 “特價商品不退不換”是不是站得住腳，商家的這種行為究竟是否合法，律師表示，打折、特價作為商家的一種促銷手段，是很正常的現(xiàn)象。然而，部分商家利用很多消費者不明真相或維權(quán)意識淡薄而做出的“特價商品不退不換”規(guī)定，是存在一些問題的。

淘寶特價商品不退換合法嗎

律師認為，“特價商品不退不換”的規(guī)定，如果在消費者購買時商家明確告知了，可以被認作是一種格式條款，但還有個重要前提就是打折、特價商品并沒有質(zhì)量問題。換句話說，如果消費者購買的商品發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，那么，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，“經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。所以，無論是不是特價商品，只要有質(zhì)量問題都是可以進行退換的。

為此，律師提醒，遇到此類情況，消費者可通過以下途徑維護自己合法權(quán)益：一是與經(jīng)營者協(xié)商解決，二是撥打12315請求消協(xié)調(diào)解或者到工商部門申訴，三是請求仲裁機構(gòu)仲裁，四是到法院訴訟。

淘寶特價區(qū)流量多嗎?

手淘上的便宜好貨(特價區(qū))版塊。最近有掌柜陸續(xù)在后臺問了關(guān)于“特價區(qū)”的一些問題。

便宜好貨的出現(xiàn)，主要針對的目標群體就是追求高性價比、對價格敏感度比較高的人群。

給這些消費人群和賣低客單價產(chǎn)品店鋪一個固定的“低價入口”。

對于本身就是賣低客單價的商家、和平時沒法在大促中“露面”的商家來說，是個不錯的賣貨渠道。

它和淘寶、天貓店鋪的運營還是有一些區(qū)別的，不涉及任何的營銷工具，操作起來會更容易。

而且我們看它在手機淘寶上的位置就知道它的流量還是蠻大的。

淘寶對于不支持七天無理由退換貨的產(chǎn)品：

1、定制類商品;

2、旅行類目、彩票類目、演出旅游吃喝玩樂折扣券類目、騰訊QQ專區(qū)類目、網(wǎng)絡游戲虛擬商品交易區(qū)類目、網(wǎng)店裝修用品物流快遞圖片存儲類目、鮮花速遞蛋糕配送園藝花藝類目、淘寶商城珠寶鉆石翡翠黃金類目下所有商品;電子憑證，裝修設計服務、施工監(jiān)理服務、家具安裝服務等服務類商品;

3、由淘寶官方活動規(guī)范規(guī)定不支持7天無理由退換服務的商品。

淘寶對于不支持無理由退換的的寶貝，就算是你要求淘寶客服介入，它也是讓你們協(xié)商解決的。不會強制要求賣家給你退貨的額。

無論什么情況，退貨都得和賣家協(xié)商，同意才能退，要不然你的東西退了錢回不來。并且各位也要清楚的知道，并不是什么商品都可以退貨的，比如說你在網(wǎng)上定制了一款商品，但是卻沒有任何的質(zhì)量問題，那么這樣的商品是沒有辦法退貨的。