淘寶特價商品不能退貨怎么辦?怎么退貨?
2022-03-10|12:09|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:607
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在逛淘寶店鋪的時候,發(fā)現(xiàn)有一些淘寶店鋪有特價專區(qū),里面有一些淘寶特價商品,但是在淘寶特價商品的標(biāo)題和詳情頁中,會說明淘寶特價商品不可以退貨,不可以換貨,那么淘寶特價商品不能退貨怎么辦?怎么買淘寶特價商品?
淘寶賣家加入了七天無理由退貨,但是申明不退不換的情況有以下二種:
店鋪設(shè)置了“七天無理由退換貨”,賣家就不能不退貨,按正常流程走就行;店鋪的特價寶貝,事先說明不會退貨的話,那就退不了。
所以說,不退不換不是淘寶退款申請的合理理由,你可以在退款申請或消保投訴中,雙方協(xié)商無法一致,雙方可提交各自的有效憑證,并由買家申請?zhí)詫毿《槿胩幚?
但如你的購買時間已經(jīng)超過消保的最大時限,那只能雙方協(xié)商處理;由雙方?jīng)Q定;退與不退是你的個人決定。如果交易時間過長,已經(jīng)超出消保保障的時限,那么你退貨,賣家不退錢,這樣出現(xiàn)的結(jié)果是你的錢和貨都沒了。
多長時間可以退換貨?
淘寶交易最長可以十五天退換貨。
7天無理由退換貨的商品,是指買家在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)有權(quán)申請無理由退貨服務(wù) ,賣家需配合買家完成退貨。
如超過簽收后的7天,買家因個人原因如拍錯,多拍,不喜歡,不想要等理由申請退貨,賣家有權(quán)利拒絕買家的退貨申請,同時需在拒絕退款協(xié)議的時候詳細(xì)的退款頁面上注明拒絕原因。
交易成功15天內(nèi),商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,經(jīng)檢測確實存在的,可申請質(zhì)量問題退換貨。
質(zhì)量問題退換貨由賣家支付來回郵費。
無原包裝是否可以退貨?
7天無理由退換貨,168小時內(nèi),未開封,(產(chǎn)品塑封也是不可以拆的.某些產(chǎn)品塑料薄膜也是不可以拆的,快遞包裝是可以拆的)不影響第二次銷售可以退換的哦,收到貨如果不滿意,可以馬上聯(lián)系商家相應(yīng)售后退換貨,產(chǎn)品質(zhì)量問題商家承擔(dān)運費,但是由于客戶個人原因如不喜歡造成的退換貨,需要客戶承擔(dān)來回郵費。建議當(dāng)著快遞面檢查快遞件無誤后再簽收。
收到貨之后要是有問題,我們也要分清楚責(zé)任,正常情況下,商品發(fā)出,都是檢查完好的,到買家手上有問題了,就是快遞過程的問題。買家把情況和賣家說明,看問題的程度,嚴(yán)重的話,全額退款,不嚴(yán)重的話,雙方協(xié)商補(bǔ)償。賣家的損失再和快遞協(xié)商。
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