拼多多薅羊毛什么申訴能成功?為何不能成功?
2024-01-27|16:40|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:112
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大家在拼多多可以去薅羊毛,拼多多現(xiàn)在免單活動(dòng)和這種免費(fèi)提現(xiàn)的活動(dòng)是非常多的,但是很多商家他們并不喜歡被薅羊毛,那么拼多多薅羊毛什么申訴能成功呢?
一、拼多多薅羊毛什么申訴能成功?
當(dāng)服務(wù)、商品、訂單存在以下問(wèn)題時(shí),謹(jǐn)慎進(jìn)行投訴,否則可能導(dǎo)致投訴失敗,降低投訴成功率。
1.這個(gè)訂單的服務(wù)態(tài)度侮辱了消費(fèi)者;對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)有消極或敷衍的行為;已被服務(wù)態(tài)度處罰,申訴失敗。
2.這個(gè)訂單的物流單號(hào)有問(wèn)題。
這個(gè)訂單存在假發(fā)貨、假跟蹤等問(wèn)題。
由于自身原因填錯(cuò)了快遞單號(hào),但未能及時(shí)修改或同步消費(fèi)者和平臺(tái)。
3.訂單售后或訂單本身存在的問(wèn)題,商家自身原因沒(méi)有填寫(xiě)完整或填寫(xiě)不正確的售后退貨地址;商家自身原因沒(méi)有及時(shí)處理銷(xiāo)售,導(dǎo)致逾期退款;訂單是非常規(guī)交易,不以真實(shí)購(gòu)買(mǎi)和交易為目的;商家未發(fā)貨的訂單已退款。
二、申訴不成功原因有哪些?
1、退貨地址不明
有賣(mài)家會(huì)在同意退貨退款時(shí)選擇一個(gè)退貨地址,在留言里又寫(xiě)一個(gè)地址且并未向買(mǎi)家說(shuō)明應(yīng)寄哪一個(gè)地址。
如果賣(mài)家推送多個(gè)地址未說(shuō)明,或者是提供退貨地址不全,賣(mài)家在24小時(shí)之內(nèi)未補(bǔ)充,會(huì)以申訴失敗處理。
2、舉證無(wú)效/逾期/不規(guī)范
賣(mài)家在處理售后的過(guò)程中,在售后詳情頁(yè)、工單管理和售后申訴頁(yè)面都會(huì)有舉證需求。如果在售后詳情頁(yè)舉證時(shí)或者處理工單時(shí),舉證無(wú)效或者舉證逾期,會(huì)導(dǎo)致售后申訴失敗;如果在售后申訴舉證時(shí),舉證不規(guī)范也會(huì)導(dǎo)致售后申訴的失敗。
不管是在平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)店鋪的商家,還是在網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者,都需要遵守平臺(tái)的相關(guān)約定,保證平臺(tái)有一個(gè)良好的風(fēng)氣,良好的購(gòu)物環(huán)境,所以大家也不要去鉆空子薅羊毛。
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