淘特商品要素不一致的認(rèn)定和處罰實(shí)施細(xì)則
2022-03-01 | 10:19 | 發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng) | 閱讀:439
2022-03-01 | 10:19 | 發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng) | 閱讀:439
淘寶特價(jià)版對(duì)商品要素包括商品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)模板、屬性區(qū)域、詳情描述、后臺(tái)品類(lèi)中的重要信息,如品類(lèi)(類(lèi)目)、郵費(fèi)、屬性、價(jià)格等等。
對(duì)同一件商品的描述信息,在商品頁(yè)面的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該是保持一致、相互匹配的,當(dāng)各信息要素間發(fā)生不匹配或者出現(xiàn)矛盾的地方,容易讓買(mǎi)家產(chǎn)生混淆,給買(mǎi)家?guī)?lái)極大的困擾。同時(shí),對(duì)商家的搜索結(jié)果也會(huì)產(chǎn)生一定影響。
一、定義
商品要素不一致是指會(huì)員在商品類(lèi)頁(yè)面(如商品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)模板、屬性區(qū)域、詳情描述、后臺(tái)品類(lèi)等)發(fā)布中出現(xiàn)品類(lèi)(類(lèi)目)、郵費(fèi)、屬性、價(jià)格、類(lèi)型等商品信息要素之間互相不一致不匹配的情況。
二、具體情形
包括但不限于:
(1)品類(lèi)不一致,例如:
標(biāo)題里出現(xiàn)多個(gè)品類(lèi)的關(guān)鍵詞。如幾個(gè)完全獨(dú)立的品類(lèi),跑鞋休閑鞋球鞋涼鞋靴子高跟鞋放一起。
將贈(zèng)品、補(bǔ)郵費(fèi)等“其他”類(lèi)目下商品錯(cuò)放在女裝類(lèi)目下,導(dǎo)致品類(lèi)不一致。
標(biāo)題與屬性里的品類(lèi)不一致。例如毛衣錯(cuò)放到“3C數(shù)碼配件市場(chǎng)”類(lèi)目,正確的類(lèi)目應(yīng)為“女裝>毛衣”。
標(biāo)題與圖片里的品類(lèi)不一致。如標(biāo)題里是連衣裙、圖片卻是靴子,而實(shí)際出售商品為連衣裙。
(2)寶貝類(lèi)型不一致,“寶貝類(lèi)型”的選擇項(xiàng)與商品詳情中對(duì)寶貝類(lèi)型的描述出現(xiàn)不一致的情形
(3)屬性不一致,例如:
屬性錯(cuò)放:如材質(zhì)、款式、風(fēng)格、型號(hào)、功效等屬性信息在標(biāo)題、圖片、屬性或者詳情中的描述存在相互不一致情況。
標(biāo)題里有兩種或兩種以上的同屬性值關(guān)鍵詞,同時(shí)在屬性值中選擇了其中一種屬性值關(guān)鍵詞或者是選擇了其他屬性值關(guān)鍵詞。
標(biāo)題里的屬性值與描述里的屬性信息互斥。如標(biāo)題里材質(zhì)屬性的屬性值是純羊絨,描述里的屬性值是非95%以上的羊絨。
(4)價(jià)格不一致,商品的標(biāo)題、圖片或者詳情頁(yè)面中描述的商品價(jià)格與標(biāo)注的商品價(jià)格不一致。例如:
一個(gè)商品標(biāo)題或者詳情描述、圖片描述的是30元,但標(biāo)注的商品價(jià)格卻是35元。
商品圖片、標(biāo)題或者詳情頁(yè)寫(xiě)“拍下改價(jià)”、”拍下后價(jià)格減XX“等價(jià)格描述和標(biāo)注的商品價(jià)格不一致。
(5)郵費(fèi)不一致,指商品的標(biāo)題、圖片、詳情中對(duì)于郵費(fèi)的描述與實(shí)際運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置的信息不一致。例如:商品標(biāo)題或描述中寫(xiě)明“包郵、包快遞、包平郵、包EMS等”,卻在運(yùn)費(fèi)模版中設(shè)定運(yùn)費(fèi)價(jià)格,讓買(mǎi)家承擔(dān)郵費(fèi)。
三、違規(guī)處理
四、常見(jiàn)問(wèn)題
1.如何避免出現(xiàn)商品要素不一致的情形?
請(qǐng)您自檢自查商品標(biāo)題內(nèi)容與圖片上的文字描述是否一致,標(biāo)題內(nèi)容與商品詳情中的描述是否一致,圖片上的文字描述與商品詳情中的描述是否一致。
請(qǐng)您盡量保證在商品類(lèi)頁(yè)面(如商品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)模板、屬性區(qū)域、詳情描述、后臺(tái)品類(lèi)等)發(fā)布中出現(xiàn)的品類(lèi)(類(lèi)目)、郵費(fèi)、屬性、價(jià)格、類(lèi)型等商品信息要素之間互相一致互相匹配。詳細(xì)違規(guī)錯(cuò)誤示例可查看以下鏈接進(jìn)行學(xué)習(xí):
https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1046&contentListId=11004140
2.如果違規(guī)了,要如何改正?
商家請(qǐng)?jiān)谫u(mài)家中心-體檢中心-違規(guī)記錄,找到對(duì)應(yīng)的【發(fā)布錯(cuò)誤描述信息】的違規(guī)記錄,點(diǎn)擊查看原因,及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行修改和更正;
規(guī)則于2022年11月26日進(jìn)行公示通知,2022年12月3日正式生效。
淘寶特價(jià)版平臺(tái)店鋪首頁(yè)裝修功能已正式上線(xiàn),商家進(jìn)行裝修配置后即可展現(xiàn)店鋪首頁(yè)進(jìn)行商品推薦,以更好地做進(jìn)店消費(fèi)者的導(dǎo)購(gòu)及下單轉(zhuǎn)化。
一、新版店鋪首頁(yè)有什么功能?
本次店鋪?lái)?yè)提供3種裝修模板,商家可任選其中一個(gè)進(jìn)行裝修配置,每個(gè)模板配置成功后都會(huì)將店鋪已經(jīng)配置的優(yōu)惠券展示出來(lái),不同模板可展示的商品類(lèi)型略有不同。
門(mén)檻:當(dāng)?shù)赇伾唐房倲?shù)≥3個(gè)時(shí),才可使用店鋪首頁(yè)裝修功能
1、優(yōu)選商品模板:推薦35個(gè)活動(dòng)商品(或商家挑選其他商品自己配置)
(1)默認(rèn)按照系統(tǒng)推薦做展示:系統(tǒng)抓取參加包括大促、官方補(bǔ)貼、限時(shí)秒殺等活動(dòng)的商品(注:無(wú)活動(dòng)商品時(shí),該模塊不展示);
(2)支持商家自行挑選商品進(jìn)行配置;
2、新品推薦模板:優(yōu)選商品模板+3個(gè)新品好貨(或商家挑選其他商品自己配置)
(1)新品模塊默認(rèn)按照系統(tǒng)自動(dòng)推薦展示(按商品上新時(shí)間倒序);
(2)新品模塊支持商家自行挑選商品進(jìn)行配置
3、自定義模板:商家自定義,單張圖片+商品推薦(410個(gè))
(1)圖片完全由商家自定義配置;
(2)商品推薦模塊含1張圖片+N個(gè)商品推薦;
(3)商品推薦模塊默認(rèn)按照系統(tǒng)自動(dòng)推薦展示(抓取邏輯同模板A,無(wú)活動(dòng)商品時(shí),該模塊不展示);
(4)商品推薦模塊支持商家自行挑選商品進(jìn)行配置
以上模板中的模塊名稱(chēng)均可以自定義。
二、店鋪首頁(yè)裝修配置入口
路徑:淘特商家版(PC)→菜單導(dǎo)航欄→店鋪管理→店鋪裝修→新增頁(yè)面
三、店鋪首頁(yè)裝修配置教程
店鋪裝修配置分為“設(shè)計(jì)裝修頁(yè)面”、“將設(shè)計(jì)好的裝修頁(yè)面設(shè)置為首頁(yè)”兩個(gè)步驟。
根據(jù)模板“設(shè)計(jì)裝修頁(yè)面”
step1:點(diǎn)擊新增頁(yè)面
step2:創(chuàng)建頁(yè)面名稱(chēng)并選擇模板,具體使用什么名稱(chēng)建議您考慮后續(xù)可以更好地做不同頁(yè)面的甄別
step3:按照模板要求確認(rèn)裝修素材
優(yōu)惠券模塊不可編輯,系統(tǒng)自動(dòng)將您店鋪內(nèi)設(shè)置的優(yōu)惠信息做展示
模塊名稱(chēng)支持自定義(最長(zhǎng)15個(gè)漢字),也可以自行添加或修改商品;所有信息編輯完成后,可點(diǎn)擊【保存】也可直接點(diǎn)擊【完成裝修】。
在編輯頁(yè)面可以預(yù)覽當(dāng)下的裝修頁(yè)面,也可點(diǎn)擊【線(xiàn)上立即生效】直接將當(dāng)下頁(yè)面設(shè)置為店鋪首頁(yè)。
將設(shè)計(jì)好的裝修頁(yè)面設(shè)置為首頁(yè)
入口一:?jiǎn)蝹€(gè)裝修頁(yè)面
當(dāng)單個(gè)裝修頁(yè)面裝修完成時(shí),可以直接將當(dāng)下設(shè)計(jì)好的裝修頁(yè)面設(shè)為店鋪首頁(yè)
入口二:店鋪裝修列表頁(yè)
這個(gè)列表頁(yè)展示的是店鋪內(nèi)所有創(chuàng)建過(guò)的首頁(yè)頁(yè)面,在這個(gè)頁(yè)面可以挑選您想設(shè)置的頁(yè)面作為店鋪首頁(yè)
①僅有當(dāng)“頁(yè)面狀態(tài)”為“完成裝修”時(shí),才可以點(diǎn)擊“設(shè)為首頁(yè)”;
②為確保您即將設(shè)置的頁(yè)面正確,建議您使用淘特APP掃碼預(yù)覽該頁(yè)面;
③已經(jīng)被設(shè)為首頁(yè)的頁(yè)面,如有編輯動(dòng)作,會(huì)在商家后臺(tái)提示“有編輯”,如果需要將編輯過(guò)的內(nèi)容在前臺(tái)展示,需要重新操作將該頁(yè)面“設(shè)為首頁(yè)”。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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