淘寶網(wǎng)、阿里巴巴及其他行業(yè)網(wǎng)站，有4800萬以上的會員，大家可以通過阿里旺旺來尋找感興趣的人，交朋友、談買賣及時又很方便。另外商家必備的阿里旺旺也提供了四個買賣溝通方式，彼此能夠面對面的增加信任、促進交易。那么如何登陸阿里旺旺網(wǎng)頁版?

如何登陸阿里旺旺網(wǎng)頁版?

1、首先百度搜索淘寶網(wǎng)，然后進入淘寶網(wǎng)首頁，然后選擇“登陸”將你的淘寶賬號在彈出的頁面登陸，保持登陸狀態(tài)。

2、在右上角進入“我的淘寶”，然后在導航欄選擇“設置”選項進行更多的相關設置。從中可以設置阿里旺旺網(wǎng)頁版。

3、然后在左側的菜單列表中就會看到“旺旺網(wǎng)頁版設置”然后選擇打開。然后勾選“登陸淘寶時啟動”，確定后保存設置及重新登陸淘寶網(wǎng)。(阿里旺旺網(wǎng)頁版本是為那些沒有安裝阿里旺旺客戶端的用戶提供的交流工具。無需下載和安裝，使你和賣家(朋友)可以自由溝通交流，即時收到交易的提醒)。

4、這次登陸淘寶，你應該會看到右下角出現(xiàn)阿里旺旺的圖標。接下來點擊聯(lián)系賣家，那么網(wǎng)頁版的阿里旺旺就會在右下角浮現(xiàn)出對話窗口。

5、注意的是：如果你電腦中安裝的有阿里旺旺客戶端，那么網(wǎng)頁版就不會顯示，會話直接建立在客戶端上面，彈出提示框，你只需要確認啟動阿里旺旺客戶端即可。

阿里旺旺網(wǎng)頁版打不開的原因及解決方式如下:

1、瀏覽器"連接"錯誤

許多網(wǎng)民在上網(wǎng)時習慣設置代理，這一個問題也會導致出現(xiàn)該類問題。您可以在瀏覽器選項中，不要勾選"通過代理服務器"這個選項。

2、DNS服務器解釋出錯，需要手動在本地連接進行設置

如果ISP提供商分配給你的是固定的IP地址，那么請正確填寫ISP提供的IP地址與DNS服務器地址。

3、防火墻設置錯誤

關閉防火墻或者將級別調選擇中等級別。

4、瀏覽器問題,用戶可以使用金山衛(wèi)士的瀏覽器智能修復功能,嘗試一鍵修復瀏覽器(這種原因最常見( http://dl.ijinshan.com/safe/KIS_10_153.exe)。

以上就是關于如何登陸阿里旺旺網(wǎng)頁版以及網(wǎng)頁版打不開的原因和解決方式的介紹了，各位商家如果遇到以上問題的可以及時查看哦，希望以上介紹能幫助到大家。

淘寶怎么顯示待發(fā)貨？發(fā)貨常見問題有哪些？

在淘寶上下單支付后，訂單不會立馬就變成待收貨的狀態(tài)，而是變成待發(fā)貨的狀態(tài)，有些人對于訂單的這些狀態(tài)不了解，所以問淘寶怎么會顯示待發(fā)貨，其實這就說明商家還沒有發(fā)貨，下面說說待發(fā)貨訂單怎么處理。

淘寶待發(fā)貨：就是買家拍下物品成功付款之后，賣家還沒有發(fā)貨，訂單的商品正等待賣家發(fā)貨的一個狀態(tài)。

關于賣家的發(fā)貨時間：

1、雙方有約定的以約定的時間為主，包括雙方溝通達成一致的發(fā)貨時間、賣家在系統(tǒng)中做出的發(fā)貨時間服務承諾等;

2、沒有約定的通常以下單付款成功后的48小時;

3、閃電發(fā)貨虛擬商品需在1小時內發(fā)貨，閃電發(fā)貨實物商品需在24小時內發(fā)貨。

在上述時間內，通常是賣家配貨聯(lián)系物流的時間，在此期間需要耐心等待。

淘寶發(fā)貨常見問題有哪些?

淘寶客服無論遇到以下哪些問題，肯定是需要耐心回復并解決消費者的疑問。確定是自己過錯，則要第一時間安撫買家并且道歉。

1、什么時候會發(fā)貨?

一般淘寶規(guī)定商家要在48小時內進行發(fā)貨，店鋪若是無預售等特殊情況也是遵守這項規(guī)則的。商家只需要按照實際情況告知買家即可。可以套用客服回復話術：“親，您好!本店的寶貝都是拍下之后的48個小時內盡快給你發(fā)貨的哦，如果是急件，您可以提前和我們說一下，我們可以提前給您安排發(fā)貨的呢!”

2、為什么物流沒更新?

買家若是向商家反饋物流，客服首先要安撫買家。若是物流尚未攬件，需要和倉庫確認訂單是否打包打單，有遺漏的話，馬上安排給買家發(fā)貨或者給買家退款。若是物流已經(jīng)攬收，則需要聯(lián)系物流公司是否忘記掃描錄入?？傊头枰攘私馇闆r，再向買家道歉。

3、訂單丟件怎么辦?

物流信息一直停留在一個地方，也會讓買家感到不愉快?？头枰?lián)系物流公司是否丟件，或者寄錯網(wǎng)點。核實物流真實情況后，可以讓買家選擇退款或者補寄。可以參考以下話術：“親您好，非常抱歉給您帶來了不好的購物體驗，這邊可以為您辦理退款/補寄，您看可以嗎?(若補寄，可附帶補寄物流單號)”。

4、物流顯示已簽收，卻沒收到

當消費者反饋未收到貨，但物流卻顯示已簽收?？头梢孕枰扰c買家確認收貨地址填寫是否正確，若不正確，先引導買家修改簽收信息，或協(xié)商補發(fā)。若信息正確，快遞也的確派送了，需要看看是否有人幫忙簽收，或者放在附近代收點。

5、發(fā)錯貨

收到買家提供的發(fā)錯貨的照片后，首先向買家致歉，若是買家接受補發(fā)，則引導買家寄回，并重新發(fā)貨，這里可以給買家一些小贈品或者紅包賠付，并且承擔寄回運費。

如果你發(fā)現(xiàn)自己下單的訂單處于待發(fā)貨狀態(tài)的話，可以去催賣家發(fā)貨的，如果發(fā)貨時間超過了規(guī)定的時間，買家還可以去索賠并取消訂單的，待發(fā)貨的訂單一般情況下在第二天就會變?yōu)榇肇浀挠唵瘟恕?/p>

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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