淘寶材質(zhì)保證險是什么意思？有什么作用？

其實在淘寶上開店，有一些保險費商家是要清楚的，比如材質(zhì)保證險。很多新手開店的商家不知道淘寶材質(zhì)保證險是什么意思?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

天貓材保證險服務是賣家向消費者提供的商品材質(zhì)與賣家描述相符的材質(zhì)保真服務，即賣家為在其天貓店鋪銷售的商品銷售行為投保材質(zhì)保證險，若買家收貨后如發(fā)現(xiàn)商品材質(zhì)與賣家描述不符，可按照理賠規(guī)則申請材質(zhì)鑒定和賠付。

消費者買到已投保商品后，若懷疑商品材質(zhì)與商家描述不符，可在商家發(fā)貨后30天內(nèi)，在線申請第三方鑒定公司對商品進行材質(zhì)鑒定。

鑒定結(jié)果若證實商品存在質(zhì)量問題，按照《產(chǎn)品質(zhì)量保證險商家補償消費者承諾協(xié)議》中的規(guī)定，消費者可以獲得退賠。從檢測機構(gòu)收到商品到保險公司賠付完成，整個過程大約在1周內(nèi)完成，并且對消費者是完全免費的。

對于檢測后證實無質(zhì)量問題的商品，若不影響商品后續(xù)使用，檢測機構(gòu)將會寄回商品至消費者處;若商品后續(xù)無法使用，保險公司會按貨款的90%(最高不超過1萬元)對消費者進行現(xiàn)金補償。

有什么作用?

材質(zhì)保證險的作用就是確保買家在聚劃算活動買到的商品是材質(zhì)屬實的商品，一旦出現(xiàn)材質(zhì)不符合要求的商品，買家可以維護自己的合法權(quán)益，從而獲得賠償。

所以大家要是在淘寶上買到商品存在質(zhì)量問題的話，大家就可以申請賠償了，總之，有這個保險的話，對消費者還是很好的，大家一定要學會利用起來哦!

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