說(shuō)到淘寶雙十一活動(dòng)，各位消費(fèi)者們肯定都很期待，因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)期間呢，很多的商品都會(huì)降價(jià)，優(yōu)惠力度都是非常大的，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，策劃一個(gè)雙11方案需要多長(zhǎng)的時(shí)間呢?

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淘寶策劃一個(gè)雙11方案要多久?

這個(gè)具體還是根據(jù)商家對(duì)于活動(dòng)的把握來(lái)準(zhǔn)備，這個(gè)時(shí)間可長(zhǎng)可短，完全看商家們對(duì)于活動(dòng)的把控程度來(lái)定，如果已經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)的商家，其實(shí)，籌備時(shí)間會(huì)縮短，如果是新商家，那需要的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)，因?yàn)榇蠹也皇煜ち鞒獭?/p>

商家怎么準(zhǔn)備?

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，利用好兩波爆發(fā)的機(jī)會(huì)，可以分別吸引到不同的用戶。“第一波爆發(fā)時(shí)，抓住店鋪會(huì)員、88VIP在內(nèi)的高價(jià)值用戶。在日銷以及第二波爆發(fā)期間，把握好年輕用戶和下沉群體。”在商家大會(huì)中，小二直言，但前提是商家要有更寬的品類和貨品布局，打出差異化。

從往年大盤來(lái)看，店鋪的成交用戶里，有80%都是前三個(gè)月的購(gòu)買用戶。因此，品牌和商家要從現(xiàn)在起，就做好提前拉新動(dòng)作，為雙11“蓄水”。大快消行業(yè)的核心品類，爆發(fā)力是非常強(qiáng)的。而趨勢(shì)品類對(duì)行業(yè)成交增長(zhǎng)的拉動(dòng)、新客的拉動(dòng)都很明顯。

在新品布局上。在7月后上新的產(chǎn)品中，擇取20%的優(yōu)質(zhì)新品，給予核心的支持，讓新品在大促期間得到強(qiáng)有力的爆發(fā)。

淘寶雙11什么時(shí)候開(kāi)始報(bào)名?

1、賣家報(bào)名：2022年09月26日15:00:00-2022年11月11日23:59:59

2、商品報(bào)名：

1)第一波：22年09月26日 15:00:00-22年11月03日23:59:59

2)第二波：22年09月26日15:00:00-22年11月11日23:59:59

溫馨提示：

1、可根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況結(jié)合節(jié)奏排時(shí)間(可以在兩波中報(bào)不同的商品，也可以報(bào)名相同的商品，相同可同時(shí)報(bào)名2波活動(dòng))。

2、本次報(bào)分“賣家”和“商品”兩環(huán)節(jié)。所有報(bào)名須先提“賣家報(bào)名”通過(guò)后才能提交“商品報(bào)名”。

本次活動(dòng)“賣家報(bào)名”入口持續(xù)開(kāi)放至第二波活動(dòng)結(jié)束(即22年11月11日 23:59:59前)，但由于第一波“商品報(bào)名”結(jié)束時(shí)間為22年11月03日23:59:59，請(qǐng)務(wù)必在本規(guī)提示的“賣家報(bào)名”結(jié)束前提報(bào)，在“商品報(bào)名”結(jié)束前提報(bào)，留足時(shí)間提交。

請(qǐng)嚴(yán)格按照節(jié)點(diǎn)進(jìn)行，逾期將無(wú)法進(jìn)行補(bǔ)報(bào)。時(shí)間以本規(guī)說(shuō)明為準(zhǔn)。

3、為保障爆發(fā)的穩(wěn)定性，兩波開(kāi)始前幾小時(shí)和正式開(kāi)始后幾小時(shí)，可能會(huì)暫停報(bào)名，具體時(shí)間以實(shí)際為準(zhǔn)，請(qǐng)盡早報(bào)名。

4、本次報(bào)名采用新系統(tǒng)。

5、本次將開(kāi)放無(wú)線端進(jìn)行報(bào)名。

淘寶雙11活動(dòng)報(bào)名的時(shí)間從9.26日開(kāi)始的，會(huì)持續(xù)到11.11號(hào)，所以這個(gè)時(shí)間跨度也比較長(zhǎng)，對(duì)于很多新商家來(lái)說(shuō)，可以盡早報(bào)名，因?yàn)榇蠹覍?duì)于活動(dòng)不了解，難免中途會(huì)遇到很多問(wèn)題。

淘寶客服雙11快捷語(yǔ)有哪些？客服如何應(yīng)對(duì)雙十一？

在淘寶雙十一活動(dòng)期間，各個(gè)淘寶店鋪的客服工作壓力也會(huì)非常大，因?yàn)闀?huì)有很多買家在下單之前都會(huì)問(wèn)一下客服，所以這個(gè)時(shí)候淘寶客服最好提前準(zhǔn)備一下雙十一的快捷語(yǔ)，下面分享下吧。

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一、歡迎語(yǔ)：

1.親愛(ài)的，你好，歡迎光臨XX店，全店打五折!目前咨詢量較大，無(wú)法及時(shí)回復(fù)，敬請(qǐng)諒解。為了節(jié)省你的時(shí)間，請(qǐng)自助購(gòu)物。你能在店鋪里拍的東西有存貨。我們將盡快為您安排送貨。謝謝大家!

2.親愛(ài)的，我很高興為你服務(wù)。既然現(xiàn)在咨詢的人很多，請(qǐng)回復(fù)以下號(hào)碼自動(dòng)查看。如果你還有其他問(wèn)題，請(qǐng)旺旺留言，我會(huì)盡快回復(fù)你。不便之處敬請(qǐng)諒解!

二、等候語(yǔ)：

親，很抱歉，目前咨詢量大，并非有意怠慢，有問(wèn)題請(qǐng)留言，我會(huì)盡快給您回復(fù)，謝謝您的等待和理解。

三、議價(jià)：

親，此次雙十一大促，活動(dòng)力度非常大，錯(cuò)過(guò)再等一年，目前商品都在瘋搶中，可能隨時(shí)會(huì)斷貨，如有需要，請(qǐng)盡早下單購(gòu)買。

四、突發(fā)狀況：

1.親愛(ài)的，很抱歉，但是目前有很多咨詢，我不是故意怠慢您的。請(qǐng)耐心等待，我們會(huì)盡快回復(fù)您。感謝您的理解與合作。

2.親愛(ài)的，我讓你久等了。對(duì)于XXX在你這邊的處境，我們真的很抱歉。我們正在進(jìn)行緊急維修，請(qǐng)耐心等待。

客服如何應(yīng)對(duì)雙十一?

在雙十一當(dāng)天，客服最好要全天在崗，不，甚至預(yù)售開(kāi)始到雙十一結(jié)束，都最好要一直在崗，所以賣家最好有多個(gè)客服來(lái)輪班，在當(dāng)天千萬(wàn)不要出現(xiàn)買家來(lái)咨詢找不到人的情況。

客服作為直接接觸用戶的崗位，在雙十一當(dāng)天具有舉足輕重的作用，好的客服可以切實(shí)提高轉(zhuǎn)化率，做的不好，嚴(yán)重的甚至?xí)绊懙降赇佇蜗?/p>

淘寶客服的雙十一快捷語(yǔ)已經(jīng)給大家分享了一些，這些快捷語(yǔ)并不一定適合所有的淘寶店，大家可以根據(jù)店鋪的實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，那么就可以拿過(guò)來(lái)用了，自己也可以去編寫一些快捷語(yǔ)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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