很多消費者都習慣在晚上或者半夜逛淘寶，這個時候若是沒有客服上班怎么辦呢?商家可以開通店小蜜，幫助我們值夜班。等天亮了，客服上班了，再關閉店小蜜就行。

一、店小蜜服務助手怎么關閉?

主賬號登錄【賣家中心】-【子賬號管理】-【客服分流】-【設置】中點擊“關閉服務助手”。

二、服務助手權限如何授權?

授權子賬號設置店鋪服務助手的方式如下：

1、授權電腦端網頁操作權限方式：請主賬號登錄進入到賣家中心，再點擊子賬號管理，在這里選擇員工管理，我們找到需要授權的這個賬號，點擊“修改權限”，在官方功能右側點擊“修改權限”，勾選“離線留言管理”后保存。

2、授權千牛端操作權限方式：也同樣是主賬號進入后臺，進入員工管理選項，找到要授權的子賬號點擊“修改權限”，在千牛權限右側點擊“修改權限”，勾選“團隊管理”后保存即可。

三、使用方法

1、店小蜜配置后臺較為復雜，用戶只需要注意下圖紅框位置即可，日常使用到的功能配置都在這幾個地方。

2、不少用戶在開啟店小蜜之后發(fā)現(xiàn)無法自動回復，其實是因為沒有配置自定義問題，官方提供的自帶問題只有少數(shù)，而且由于關鍵詞觸發(fā)規(guī)則，不少問題無法觸發(fā)店小蜜自動回復。

3、我們可以根據(jù)店鋪寶貝屬性及日常回復問題進行自定義問答配置，如果不知道店鋪日常咨詢較多的問題內容，服務市場有聊天記錄分析等服務，供用戶進行選擇。

四、店小蜜配置優(yōu)化

1、淘寶店小蜜配置起來簡單，但是要讓店小蜜配置符合賣家預期還是有點難度，主要原因在于賣家對于店小蜜并不了解，且對于問題的劃詞把握不是很精準，配置出來的店小蜜難以達到預期。

2、想要配置好店小蜜除了通過淘寶大學自學外，還可以通過聘請店小蜜訓練師或者千牛服務市場店小蜜配置優(yōu)化等服務來優(yōu)化店小蜜。

店小蜜是一款可以幫助我們分擔壓力、夜間值班的智能工具，是淘寶商家的好助手，大家可以嘗試使用它。最好先了解下它的使用方法和功能，再進行配置優(yōu)化，對我們工作有利。

怎么取消淘寶店小蜜？什么是淘寶店小蜜？

淘寶商家們可以開通淘寶店小蜜功能，有的時候淘寶客服可能不在線，所以無法及時回答消費者的一些問題，如果設置了淘寶店小蜜的話，他們可以及時的回答信息，那么如何取消淘寶店小蜜呢?

怎么取消淘寶店小蜜?

下載最新版千?？蛻舳耍褂糜小胺至鞴芾怼睓嘞拶~號登陸，搜索“店小蜜”應用;或點擊左下角應用中心—客服工具，找到“店小蜜";然后在里面關閉掉就行了哦。

什么是淘寶店小蜜?

店小蜜是阿里巴巴官方網發(fā)布的店家版智能化智能客服系統(tǒng)，淘寶網店小蜜是不用收費標準的哦。

阿里巴巴網宣布公布了人工智能技術智能機器人“店小蜜”。它是一款朝向淘寶干萬店家的智能客服系統(tǒng)，根據(jù)店小蜜官網及千牛工作臺，全部淘寶網及天貓商城店家能夠零門坎遞交申請辦理。歷經受權、調節(jié)，店家能夠讓店小蜜替代一部分在線客服，進而減少人工服務的勞動量。

實際上歸根結底，淘寶網小秘便是一款根據(jù)數(shù)據(jù)分析的多功能性手機軟件，僅僅融合了人工智能技術，會協(xié)助商家處理一些非常簡單的在線客服難題，但大伙兒要記牢，它肯定并不是全能的。終究在日常運營全過程中，我們會遇到各式各樣的不一樣狀況，遇到許多孕婦難產的顧客，此刻，就必須人工服務開展援助了。

有什么作用?

1、全自動機器人招待作用

隨意設定智能機器人的招待方式和回答配備，為顧客出示秒級回應的智能服務。

2、出示領域通用性包

專為1688店面研制開發(fā)，全自動為您整理預設店面高頻率難題。

3、數(shù)據(jù)看板

協(xié)助您更為清晰店面店小蜜的智能化水平、企業(yè)排名、提升方位。

4、出示服裝業(yè)包

處理產品選碼、服飾主要參數(shù)等難題，0.1版本號初次對外開放品牌女裝領域。

5、回答適用關系產品

根據(jù)回答關系產品能夠為顧客出示精細化管理回應工作能力。

6、傳送數(shù)據(jù)人力情景

設定智能機器人將解決不上的難題轉交到人力時的轉送方法，0.1版本號上出示10個情景可傳送數(shù)據(jù)人力解決。

7、自定難題150個

根據(jù)設定自定難題可提高店小蜜處理工作能力。

8、規(guī)格表

對系統(tǒng)顧客出示的碼數(shù)資詢信息內容開展鑒別，強烈推薦得出適合的碼數(shù)值。

淘寶商家開通了淘寶店小妹功能后，如果不想要再使用這個功能了，都是可以取消掉的哦，至于如何去進行操作，各位淘寶商家們可以參考上面的內容，其實即使不去取消這個功能也不會帶來影響。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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