很多朋友在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)東西的時(shí)候，就怕買(mǎi)到壞的東西，特別是一些生鮮的產(chǎn)品，淘寶為了解決這個(gè)問(wèn)題，就開(kāi)通了壞單包賠的服務(wù)，那么這個(gè)需要去開(kāi)通，那大家知道這個(gè)開(kāi)通的條件是什么嗎?請(qǐng)看介紹!

淘寶壞單包賠怎么開(kāi)通?

壞單包賠，是淘寶官方開(kāi)設(shè)的一項(xiàng)服務(wù)，就是賣(mài)家發(fā)出訂單商品，如果在快遞運(yùn)輸過(guò)程中，商品出現(xiàn)了破損，這時(shí)候拿著相關(guān)爭(zhēng)取，就可以進(jìn)行賠償，彌補(bǔ)自己的一定損失了。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就像是一個(gè)保險(xiǎn)類(lèi)的服務(wù)，對(duì)于很多出售易破易損商品的賣(mài)家而言，加入相關(guān)服務(wù)還是非常有必要的。

淘寶壞單包賠開(kāi)通不了是為什么呢?

如果淘寶商家服務(wù)必選類(lèi)目不符合，是開(kāi)通不了的，那么是哪些服務(wù)必選類(lèi)目呢?

必選類(lèi)目：住宅家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、全屋定制。

服務(wù)加入方式：賣(mài)家報(bào)名極有家階段勾選愿意為其經(jīng)營(yíng)的如上所述類(lèi)目商品提供此服務(wù)，當(dāng)賣(mài)家成功入駐成為極有家賣(mài)家后自動(dòng)加入。

只有符合一上要求，才能夠開(kāi)通淘寶壞單包賠的。

簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就像是一個(gè)保險(xiǎn)類(lèi)的服務(wù)，對(duì)于很多出售易破易損商品的賣(mài)家而言，加入相關(guān)服務(wù)還是非常有必要的。既然這么有必要，那你就不得不了解淘寶壞單包賠怎么開(kāi)通了。

淘寶壞單包賠開(kāi)通需要先照相，然后準(zhǔn)備提交資料，聯(lián)系客服就可以幫您開(kāi)通淘寶壞單包賠服務(wù)了。下面再來(lái)了解下淘寶壞單包賠理賠步驟，這個(gè)也是很重要的哦。

如何設(shè)置呢?

你可以在詳情顯眼的位置作一個(gè)說(shuō)明，破損商家包賠。

可以在選擇顏色，型號(hào)分類(lèi)那里添加破損包賠字樣。

還可以在商品標(biāo)題下面的副標(biāo)題注明破損包賠承諾。

最后買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)后也可以發(fā)感謝短信或者旺旺留言，說(shuō)明有破損包賠服務(wù)。

淘寶商家如果開(kāi)通了壞果包賠的服務(wù)，那么消費(fèi)者們購(gòu)買(mǎi)水果也會(huì)放心一點(diǎn)點(diǎn)，畢竟水果在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中可能會(huì)損壞，有了這個(gè)服務(wù)以后，自己收到水果后發(fā)現(xiàn)有壞果都是可以申請(qǐng)賠償獲得回報(bào)的。

淘寶壞單包賠有必要嗎？怎么理賠？

在淘寶上面也有很多的水果和蔬菜店鋪，但是在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中，可能也會(huì)遇到一些壞果的情形，面對(duì)這種情況有沒(méi)有必要設(shè)置壞單包賠呢?如果買(mǎi)家收到了壞果，又該怎么去理賠呢?

“淘寶匯吃”市場(chǎng)，旨在將淘寶食品的賣(mài)家和商品進(jìn)行服務(wù)和品質(zhì)的全面升級(jí)，集中更優(yōu)質(zhì)的資源促進(jìn)商品品質(zhì)好、服務(wù)能力強(qiáng)的賣(mài)家快速成長(zhǎng)。提升賣(mài)家服務(wù)能力水平，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，提升食品行業(yè)的快速發(fā)展。

壞單包賠是淘寶網(wǎng)的一項(xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)，加入服務(wù)的賣(mài)家，接到買(mǎi)家退貨申請(qǐng)理由為“破損、變質(zhì)”并提供相關(guān)憑證的情況下，買(mǎi)家申請(qǐng)的退款金額由保險(xiǎn)公司支付給賣(mài)家。實(shí)際意義上賣(mài)家等同于繳納了貨物的運(yùn)輸保險(xiǎn)。

并非所有商品均可以申請(qǐng)，目前可以申請(qǐng)壞單包賠服務(wù)的商品類(lèi)目一般為食品、生鮮、鮮花綠植、寵物食品等。入駐淘寶匯吃必須要加入“壞單包賠”服務(wù)

3、賣(mài)家規(guī)范：

1)賣(mài)家需要滿足淘寶保險(xiǎn)的要求，才能申請(qǐng)?jiān)摲?wù)

2)賣(mài)家接到退貨申請(qǐng)，需要在24小時(shí)內(nèi)給出處理，逾期系統(tǒng)自動(dòng)同意

3)賣(mài)家未履行“壞單包賠”服務(wù)，買(mǎi)家發(fā)起投訴后，會(huì)被扣4分。

4)淘寶統(tǒng)計(jì)近30天統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行清退，

①成交量100筆以上的：生鮮類(lèi)申請(qǐng)壞單包賠比例達(dá)到10%會(huì)被清退，其他類(lèi)目申請(qǐng)“壞單包賠”比例達(dá)到2%也會(huì)被清退出該服務(wù)，

②成交量不足100筆的，賠付達(dá)到10筆將被清退。

清退后需要等待15天才能重新申請(qǐng)加入【等同于系統(tǒng)給出15天的整改時(shí)間】

4、買(mǎi)家規(guī)范：

1)需要是帶有“壞單包賠”的商品才可以享受該服務(wù)

2)買(mǎi)家需要在收到貨的24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)?jiān)撏素浄?wù)

3)買(mǎi)家提交的憑證需要包含：

①破損、變質(zhì)的細(xì)節(jié)圖

②快遞公司蓋章的，證明商品已經(jīng)變質(zhì)的證明文件。

怎么理賠?

1、買(mǎi)家發(fā)起退款時(shí)選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號(hào)，將購(gòu)買(mǎi)的貨物通過(guò)物流退還給賣(mài)家。

2、賣(mài)家收到貨物后確認(rèn)退款。

3、在退款完成后，保險(xiǎn)開(kāi)始審核運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，審核時(shí)間需要72小時(shí)，通過(guò)審核后理賠款實(shí)時(shí)劃入支付寶賬戶。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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