海納電商代運營作用是什么，代運營公司都做些什么？

很多商家應該都有了解過代運營相關的知識，我們都知道第三方的代運營的工作是幫助運營店鋪。如果真的考慮要找代運營的話，就需要真正了解店鋪代運營是做什么的了。今天就就以海納電商為例，和大家聊一下電商代運營都是做什么的，一起來看看吧~

一、海納電商代運營

海納電商專業(yè)提供一站式電子商務服務，涵蓋四大領域：電子商務領域、保健食品領域、家具領域、設計領域，主營業(yè)務包括：電子商務代運營、客服外包、平面設計、銷量優(yōu)化、程序開發(fā)、網(wǎng)站建設、電商培訓等。下面我們就以一個他們的服裝類目店鋪的代運營案例為內(nèi)容，和大家聊一下一個代運營公司的主要工作步驟。

二、運營舉例

1、店鋪背景：

該店鋪于2018年10月開店，主要類目為女裝，學生裝、童裝、男裝等。店鋪款式面料柔軟舒適，做工精細，顏色齊全，供買家多色可選。產(chǎn)品面料精細，產(chǎn)品的領口設計、袖口設計、下擺設計等都選擇精致工藝。由于掌柜手上有兩家店鋪，都是自己運營，兩頭忙不過來。經(jīng)過篩選后決定與海納電商代運營進行合作，達成合作后十一月正式交接店鋪。

2、存在問題

①訪客量少，轉(zhuǎn)化率低，店鋪節(jié)奏把控不到位，沒有具體推廣時間和運營方案，店鋪無產(chǎn)品布局

②產(chǎn)品數(shù)量不足，沒有制作詳情頁，沒有賣點，標題缺少關鍵詞，好評率較低

③頁面缺乏獨有風格，客服回復買家時間較長，買家失去對該店鋪信任

④產(chǎn)品權重不夠，沒有排名與曝光，進店流量稀少，直通車等PPC較高，花費較高且獲取的流量較少

3、運營策略：

①店鋪重新進行整體化裝修，優(yōu)化詳情頁，打造獨特的風格，產(chǎn)品突出賣點

②優(yōu)化直通車，降低PPC，重新制定推廣方案和運營方案

③優(yōu)化標題，加入關鍵詞，開通直通車，日常官方活動報名，提升店鋪免費流量，帶動店鋪轉(zhuǎn)化率

④結合行業(yè)市場數(shù)據(jù)，重新給店鋪產(chǎn)品做好布局，吸引不同消費人群進入瀏覽

4、效果展現(xiàn)：

①通過直通車引流來提升客流量，短期內(nèi)轉(zhuǎn)化率提升，首頁流量通過直通車定向已有提升，通過直通車優(yōu)化店鋪動銷率提升

②通過裝修店鋪，訪客數(shù)有所提升；標題加入關鍵詞，通過活動提升店鋪免費流量，帶動店鋪轉(zhuǎn)化率

③結合直通車等付費推廣，做好引流效果；短時間內(nèi)解決了買家問題，做到及時回復。

5、復盤總結：

①及時對店鋪進行全面的優(yōu)化調(diào)整，針對主推產(chǎn)品進行強有力的推廣，利用好每一個流量，打造出好的名聲，有助于更好的維護老客戶，以及通過老客戶帶來部分新客

②店鋪重新裝潢設計后，詳情頁不僅突出賣點，還定位出自身合適的人群屬性標簽，成功留住回頭客了解該類目的市場和發(fā)展趨勢后，針對自身店鋪的情況制定一套適合店鋪的運營方案。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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