在淘寶上有一些店鋪因為某些原因?qū)е沦Y金凍結(jié)，這時候作為買家自然就非常擔(dān)心了，因為怕店鋪被凍結(jié)后影響自己的退款退貨，所以問如果一個店鋪的資金被凍結(jié)了，買家的退款申請通過后會退款嗎?

淘寶店鋪資金凍結(jié)可以申請退款嗎?

如果在淘寶交易過程中，賣家賬戶出現(xiàn)異常情況(如：賬戶被凍結(jié)等情況)，為了保障交易款項安全，建議買家可以第一時間申請退款操作。若買家仍需和賣家繼續(xù)交易，建議可在賣家賬戶恢復(fù)正常后，重新繼續(xù)交易即可。

淘寶店鋪被封資金凍結(jié)怎么辦?

1、店鋪被封，并永久凍結(jié)淘寶帳號，無法登錄自主申請解凍消保保證金。系統(tǒng)會統(tǒng)一排查已被永久凍結(jié)的賬戶，凡符合條件的，系統(tǒng)可以自動解凍保證金(包括基礎(chǔ)消保保證金和高級消保保證金)，清退高級消保服務(wù)，賣家后續(xù)可以通過對應(yīng)的支付寶賬戶取回解凍的保證金。

2、 賬戶未被永久凍結(jié)，在沒打算開店的情況下，完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報等，登錄淘寶賬戶“賣家中心-客戶服務(wù)-消費者保障服務(wù)-申請解凍保證金”。

哪里查看被凍結(jié)的資金?

1、打開淘寶網(wǎng)站，登錄賣家個人中心后臺管理頁，在“工作模塊”下點擊“我的支付寶”。

2、進(jìn)入支付寶管理頁面后，點擊右側(cè)的“不可用余額”查看不可用余額詳情。不可用余額包含幾個部分，常見的是“消費者保障計劃保證金凍結(jié)”，另一個就是“交易賬期內(nèi)資金凍結(jié)”，在這里我們點擊“交易賬期內(nèi)資金凍結(jié)”那一欄的詳情項。

3、選擇我們要查詢的時間段，點擊“查詢”按鈕查詢;查詢到的交易詳情會在下面顯示出來，點擊“詳情”查看某一個交易的情況。

解凍注意事項是什么?

1、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄;沒有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單;

2、沒有未完結(jié)的退款記錄。沒有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄;

3、沒有未結(jié)束的消保交易記錄;沒有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄;

4、沒有交易成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄;淘寶賠付基金無催繳單。

淘寶店鋪資金凍結(jié)和淘寶買家是沒有關(guān)系的，所以買家這邊的退款或者退款等方面都不會受影響，如果淘寶店鋪被關(guān)閉了，那么淘寶買家在店鋪內(nèi)有售后服務(wù)的話，那么就無法享受相應(yīng)的服務(wù)了。

淘寶店鋪資金凍結(jié)怎么解凍？多久解凍？

對淘寶店鋪來說，肯定也需要先去了解一下各種規(guī)則，如果當(dāng)?shù)赇佉驗椴僮鞑划?dāng)導(dǎo)致資金被凍結(jié)了，這種情況下應(yīng)該要怎么去解凍呢?多久才可以解凍成功呢?

1、入后臺，在查看的同時就將解凍申請給操作了。

2、點擊消保圖標(biāo)，在消保服務(wù)下可以看到服務(wù)保證金，點解凍。

3、確定解凍保金。解凍完成，可以看進(jìn)入賬號看不可用解凍余額明細(xì)。就可以完成解凍了。

另外，店鋪如果出現(xiàn)被凍結(jié)的情況，通常是一個月?？鄯衷诿磕暝碌椎淖詈筇炝泓c清零。

如果店鋪被凍結(jié)，通常有2種方法，第一種是找行家?guī)兔?，付錢解決問題：

第一，提交賬號相關(guān)信息，包括會員名和身份證給專業(yè)人士。

第二，他們操作之后，會收到來自淘寶客服的電話來核對信息。

第三，最后關(guān)注郵箱，會在48小時之內(nèi)需要你激活郵件。

第四，登陸郵箱激活，即可解封成功。

第二種，等待官方解封，如果賬戶被凍結(jié)可以找官方申述。

開店做生意最注重的就是周轉(zhuǎn)問題，都希望在出售之后能夠迅速回款。有金冠賣家更多的是小賣家，如果資金遲遲不到賬會給店鋪增加周轉(zhuǎn)負(fù)擔(dān)。原因可能是交易有風(fēng)險暫時保護(hù)起來或者是加入了賬期保障服務(wù)。

1、如果你的認(rèn)證賬戶已經(jīng)通過且已有銷售記錄，則不能取消綁定。

2、如果賬戶認(rèn)證通過但無任何賣家記錄且無正在進(jìn)行的交易請聯(lián)系淘寶客服解除認(rèn)證標(biāo)記，之后再登錄到“支付寶專區(qū)”>>“管理賬戶”中自行解除綁定。解除后，可以到同樣的路徑中重新綁定新的賬戶。

3、如果沒有通過認(rèn)證，但有正在進(jìn)行的交易，則無法解除綁定。需交易完成后再進(jìn)行申請。

4、如果你的賬戶沒有通過認(rèn)證且無正在進(jìn)行的交易，請登錄到“支付寶專區(qū)”>>“管理管理支付寶賬戶”中自行解綁。解除后，可以到同樣的路徑中重新綁定新的賬戶。

多久解凍?

淘寶資金凍結(jié)的時間要根據(jù)原因來定，如果是賬期的問題，在15天后就會解凍，如果是因為其他的原因，要看情況是否屬于商家的責(zé)任，如果是違規(guī)且比較嚴(yán)重，那可能就解凍不了，如果問題比較輕，那可能在較短時間里就可以解凍。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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