電子發(fā)票增值服務(wù)「欠費停機(jī)」功能上線公告

目前阿里巴巴發(fā)票平臺擬于2021年6月24日上線「欠費停機(jī)」功能，屆時，已訂購電子發(fā)票增值服務(wù)且在服務(wù)到期后未續(xù)繳的各類商家將無法使用電子發(fā)票增值服務(wù)。

針對已訂購發(fā)票增值服務(wù)(關(guān)聯(lián)線上訂單發(fā)票申請，可實現(xiàn)一鍵開票)的商家提前自檢服務(wù)是否已經(jīng)或即將到期，如已到期請及時完成續(xù)費，避免日常線上開票受到影響。

影響商家范圍 ：

歷史上已訂購電子發(fā)票增值服務(wù)且在服務(wù)到期后至今未續(xù)費的各類商家;

您可通過如下路徑查看自己是否需要續(xù)費：

1、登錄登錄淘寶/天貓商家賬號，打開阿里發(fā)票后臺-稅號中心-訂購管理，可直接點擊超鏈

( https://einvoice.taobao.com/#/order/management )

2、點擊卡片上的“續(xù)費”按鈕，查看服務(wù)有效期與狀態(tài)，若展示“服務(wù)失效”則說明需要續(xù)費;

受影響表現(xiàn) ：

屆時服務(wù)到期且至今未續(xù)費的商家將無法正常使用線上一鍵開票功能(包含手動導(dǎo)入開票信息進(jìn)行在線開票)，開票時會提示：自動開票失敗，稅號xxxxx服務(wù)已到期，停止開票;

上線時間 ：暫定 2021年6月24日;

具體處理方式 ：

請您及時完成續(xù)費，完成后線上開票功能將及時恢復(fù)。

具體續(xù)費步驟如下：

1、登錄淘寶/天貓商家賬號，打開阿里發(fā)票后臺-稅號中心-訂購管理

( https://einvoice.taobao.com/#/online/invoice/apply );

2、點擊對應(yīng)卡片中的“續(xù)費”按鈕，進(jìn)入續(xù)費頁面;

3、勾選對應(yīng)開票產(chǎn)品，選擇下一步;

4、確認(rèn)訂單信息，提交并付款。

Q/A答疑專區(qū)

1、全部的商戶都需要繳費嗎，怎樣確定我需不需要續(xù)費?

增值發(fā)票服務(wù)是為發(fā)票申請量大、傳統(tǒng)線下開票線上手動回傳的商戶提供的一種可關(guān)聯(lián)線上開票申請直接開票的增值發(fā)票能力。目前是商戶按需可做線上選購。若商戶選擇的是線下開票線上手動回傳，則不需要關(guān)注服務(wù)是否有欠費的問題;對于已經(jīng)購買發(fā)票增值服務(wù)的商戶可參考上文的步驟查看自己的服務(wù)有效期;

2、我日常是通過線下開票并手動上傳的，這種情況下需要續(xù)費嗎?

本次涉及欠費停機(jī)的商戶僅限歷史上訂購過平臺自動開票產(chǎn)品并且服務(wù)期限已經(jīng)到期的商戶，若您日常使用的是線下開票并手動上傳發(fā)票的方式，則不在本次需續(xù)費的商家范圍內(nèi)。具體您可以點擊訂購管理 ( https://einvoice.taobao.com/#/order/management )查看您的店鋪是否有歷史訂購記錄;

3、欠費停機(jī)功能是什么時候會開啟?

平臺將從6月24日期陸續(xù)關(guān)閉服務(wù)已到期未正常續(xù)費的商戶的電子發(fā)票增值服務(wù)，屆時服務(wù)到期且未續(xù)費的商家將無法正常使用線上一鍵開票功能(包含手動導(dǎo)入開票信息進(jìn)行在線開票);

4、欠費停機(jī)后可以繼續(xù)自動開票嗎?

后期欠費停機(jī)功能上線后，服務(wù)已到期未正常續(xù)費的商家將無法正常線上開票。將提示：自動開票失敗，稅號xxx服務(wù)已到期，停止開票;

完成續(xù)費后，服務(wù)將自動恢復(fù);

5、續(xù)費后，服務(wù)時效是從當(dāng)前日開始順延一年嗎?

續(xù)費是從服務(wù)當(dāng)前有效日期開始順延累計。舉例：商戶A的稅盤服務(wù)到期日為2021年1月1日，商戶在2021年6月24日選擇續(xù)費一年，則服務(wù)有效期將順延至2022年1月1日;

6、我的欠費超過1年，應(yīng)該如何完成續(xù)費?

若您的欠費已超過1年，則需要在完成一次續(xù)費訂購后再進(jìn)行一次續(xù)費，依次順延。直到續(xù)費狀態(tài)變更為“正常運行”說明已完成續(xù)費;

7、為什么我的發(fā)票后臺續(xù)費頁面的“續(xù)費”按鈕是置灰的?

目前只有當(dāng)您的進(jìn)入了新的服務(wù)周期后，此按鈕才會可點擊。您的“續(xù)費”按鈕置灰說明服務(wù)有效期還，可暫時不用關(guān)注;

8、欠費停機(jī)導(dǎo)致了我開票失敗，但有發(fā)票申請已經(jīng)臨賠，這種情況下是否有臨時方案支持我手動回傳發(fā)票?

1)針對新增發(fā)票申請，若您設(shè)置了自動開票，建議先將自動開票設(shè)置關(guān)閉，再通過手動錄入的模式上傳發(fā)票;

a.先關(guān)閉自動開票設(shè)置(若商家未設(shè)置，則可忽略此步驟);

b.在發(fā)票列表頁，針對新增發(fā)票申請，審核同意后，在彈出頁面選擇手動錄入發(fā)票;2)針對已經(jīng)開票失敗的場景，若情況較緊急，您可以選擇在線下完成發(fā)票開具，再通過“開票失敗列表-錄入發(fā)票”將發(fā)票完成上傳與交付;

9、如何退出發(fā)票服務(wù)?

目前服務(wù)訂購周期以年為單位，原則上已繳納的服務(wù)費用不會做退還處理。若需歸還托管狀態(tài)中的稅控設(shè)備，請直接聯(lián)系服務(wù)商做后續(xù)處理。

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