拼多多疫情地區(qū)退貨退不成怎么處理？有哪些技巧？

大家現(xiàn)在在網上購物，如果收到商品之后，一旦因為疫情的原因，大家的商品是沒辦法通過快遞寄出去的，這個時候如果大家要退貨是沒辦法的，拼多多疫情地區(qū)退貨退不成怎么處理?

拼多多疫情地區(qū)退貨退不成怎么處理?

對于售后問題建議您跟消費者協(xié)商處理，消費者在申請退款后應積極去聯(lián)系消費者處理售后，切記不要一味駁回，減少不必要的介入了。

1.主動去服務

在退款產生后商家可以主動與買家溝通，然后處理解決買家的合理需求了;

2.避免出現(xiàn)誤會

要是對于買家需求存在疑義，可主動聯(lián)系買家去了解具體情況，然后通過雙方友好溝通，作出合理的判斷和處理，以免因為誤會使得買家申請拼多多平臺介入的;

3.勇于去擔當

其實作為商家就必須對自己店鋪的售后服務負責，了解清楚自己需要承擔的責任和義務，同時在已經明確商家責任的情況下主動履行，不推脫的;

4.把握好機會

針對已經申請平臺介入的交易，第一時間去查看并主動與買家溝通處理，然后抓住與買家溝通協(xié)商的機會了。

5.需要開通退貨包運費功能

這個退貨包運費是指商家是在購買退貨包運費服務后，針對在服務保障期間內去正常銷售且符合條件的訂單，然后平臺都會贈送相應的退貨包運費服務。其實開通退貨包運費可減少運費爭議，同時降低介入率、糾紛率，并增加搜索權重，增加訂單轉化率。

一般拼多多因為疫情沒辦法退貨退款，大家可以私下和商家進行溝通，約定以后再退款也是可以的，那么因為疫情很多事情，他都是可以特殊處理的，雙方都需要多多諒解。

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