在淘寶平臺(tái)中有一種店鋪類型叫做淘寶特賣工廠，在淘寶特賣工廠開店的商家其實(shí)挺多的，對(duì)于消費(fèi)者來說，如果有問題的話，可以去投訴，那么如何投訴呢?

淘寶特賣工廠怎么投訴?

1、通過淘寶的官網(wǎng)進(jìn)行投訴。在搜索引擎上搜索【淘寶】官網(wǎng)，點(diǎn)擊后，跳轉(zhuǎn)至官網(wǎng)【首頁】，點(diǎn)擊頁面右上方的【聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服】，成功登錄進(jìn)去后，即可跳轉(zhuǎn)至【客服小蜜】聊天界面，在咨詢頁面中輸入【轉(zhuǎn)人工】，成功召喚出客服后，在對(duì)話界面向客服講述投訴問題即可。

2、通過淘寶官方app中進(jìn)行問題反饋。搜索并打開【淘寶】官方app，轉(zhuǎn)入到主頁面并完成登錄，點(diǎn)擊頁面下方的【我的淘寶】，成功進(jìn)入到“我的”頁面，選擇【官方客服】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至【客服小蜜】界面，然后在對(duì)話框中輸入【投訴商家】，隨即會(huì)顯示曾經(jīng)購買的商品訂單，找到所對(duì)應(yīng)的商品訂單進(jìn)行投訴反饋;假設(shè)沒有找到所對(duì)應(yīng)的商品訂單，也可以在聊天頁面輸入【在線客服】，轉(zhuǎn)接人工進(jìn)行投訴。

3、撥打淘寶客服熱線進(jìn)行問題投訴。可以撥打【9510211】客服熱線進(jìn)行投訴商家/客服。人工客服接聽電話的時(shí)間是：星期一至星期日早上七點(diǎn)至凌晨一點(diǎn)。

假設(shè)對(duì)客服的處理結(jié)果不服或者不滿意的，還可以選擇通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)申訴：

(1)登陸微信，搜索小程序【全國(guó)12315平臺(tái)】;

(2)進(jìn)入該程序后，點(diǎn)擊【我要投訴】，閱讀并接受《投訴須知》，勾選【同意】鍵;

(3)然后轉(zhuǎn)入到【請(qǐng)選擇投訴單位】，分別選擇需要投訴的app公司總部所在地，與輸入該平臺(tái)主體公司的企業(yè)名稱(企業(yè)名稱，可以到企查查、天眼查等相關(guān)app中直接查找所需投訴的平臺(tái)名稱就可以查到);

(4)然后選擇與投訴平臺(tái)對(duì)應(yīng)的企業(yè)，再次確認(rèn)該公司的相關(guān)信息;

(5)跳轉(zhuǎn)至【業(yè)務(wù)信息】界面后，輸入相關(guān)的投訴內(nèi)容，完成后提交即可。

天天特賣店是正品嗎?

是正品。

雖然在淘寶天天特賣這個(gè)版塊出售，但是他仍然是店鋪里面正常銷售的產(chǎn)品。淘寶平臺(tái)對(duì)于店鋪出售的產(chǎn)品，都有嚴(yán)格的規(guī)定，嚴(yán)厲禁止任何商家銷售假冒偽劣的商品。一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)有售假的行為，店鋪輕則降權(quán)，重則封店，所以用戶可以放心購買。

以上就是投訴淘寶特賣工廠的方法，我們可以在淘寶平臺(tái)投訴，讓平臺(tái)對(duì)賣家進(jìn)行處罰，如果對(duì)平臺(tái)的處理結(jié)果不滿意，我們還可以去12315投訴，讓12315平臺(tái)去曝光這個(gè)賣家。

天天特賣工廠店退貨可以自己寄嗎？資格介紹

天天特賣工廠店是平臺(tái)與很多有實(shí)力的廠家合作推出的商品銷售渠道，用戶在搜索商品的時(shí)候，可以看到很多來自天天特賣工廠店的商品。雖然這里的商品價(jià)格比較低，但是仍然提供7天無理由退貨服務(wù)，那么天天特賣工廠店退貨可以自己寄嗎？

一、天天特賣工廠店退貨可以自己寄嗎？

天天特賣工廠店退貨是可以自己寄的，但是在寄東西之前，要找客服要一下退貨的地址，如果不將商品退回到指定的地點(diǎn)，那么是不利于退款操作的。不過為了方便省事，建議消費(fèi)者還是嚴(yán)格遵守工廠店的退款規(guī)則，這樣可以省去不少的麻煩，同時(shí)也會(huì)更加有保障。

二、資格介紹

想要入駐天天特賣工廠店的商家，一定要具備以下的條件：

(1)已注冊(cè)為淘寶企業(yè)賬號(hào)，使用工廠主體注冊(cè)而且該賬號(hào)以后不做開店使用，后續(xù)系統(tǒng)會(huì)對(duì)該賬號(hào)開店功能進(jìn)行限制；

(2)商家要是具有一定廠房、設(shè)備、人員規(guī)模，開發(fā)模具多，流水線完整的生產(chǎn)型企業(yè)；

(3)自身已完成生產(chǎn)數(shù)據(jù)線上化，或者愿意配合淘寶天天工廠平臺(tái)，完成生產(chǎn)數(shù)據(jù)線上化的改造。

滿足以上條件以后，工廠主就可以申請(qǐng)入駐。 不過要使用淘企賬號(hào)進(jìn)行登陸(該賬號(hào)不做開店使用，且后續(xù)系統(tǒng)會(huì)對(duì)該賬號(hào)的開店功能進(jìn)行限制)。選擇自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，簽訂入駐協(xié)議后，即可進(jìn)入資料填寫的頁面，按照平臺(tái)給予的規(guī)范提交，即可進(jìn)入平臺(tái)審核的流程。一旦審核通過以后，就要為客戶提供商品了。

天天特賣工廠店走的是廠家直銷的路子，省去了一些中間的環(huán)節(jié)，所以成本會(huì)更加可控，消費(fèi)者看到的價(jià)格自然會(huì)比較低了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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