淘特周年慶免單活動常見問題解答

第二屆淘特周年慶免單報名入口現已開啟，2022淘特周年慶免單重磅來襲！本次我們就商家在報名淘特周年慶免單活動中遇到的一些問題進行解答，希望對各位商家能有所幫助！

（1）周年慶期間免單活動有哪些，具體什么區(qū)別？

周年慶期間含兩個招商活動：

a、3月19日20:00-24:00全行業(yè)免單活動（以下簡稱319免單）

b、3月21日-3月28日每天固定品類免單活動（以下簡稱品類日免單）

（2）免單活動是否和其他活動互斥？

a、為了避免319免單商品同時生效其他商家出資的優(yōu)惠導致帶來商家訂單實收變低（如跨店滿減、品類券），本次319免單活動將會與周年慶跨店每滿30減5、品類券活動互斥，不可同時報名多個大促活動，商品在免單；

b、品類日免單將不會與其他活動互斥。

（3）免單活動開團過程中是否可以自主退出活動？

為保證免單核銷成功性確保消費者側體驗，商家不可以在免單活動開團過程中自主退出活動。若因特殊情況需緊急退出，請單獨聯系對接行業(yè)小二。

（4）免單商品報名的所有庫存是否都要抽傭？如何保證商家出資上限問題

a、319免單活動僅限4小時，為保證免單會場穩(wěn)定，本次319免單活動會按照一盤貨庫存招商。但平臺側會控制每個商品的最高免單份數上線，避免單個商品大量抽傭，不同價位段單商品免單份數上線不同，詳見下表：

（319免單活動僅招商商品報名最高sku活動價在50元以下的商品）

b、品類日免單活動由于持續(xù)8天在線，使用活動庫存進行招商，考慮到商品免單發(fā)放有一定概率，商品在會場中會產生非免單購買行為，商品需設置高于免單發(fā)放份數的庫存（目前活動庫存門檻為大于等于600件），平臺側會控制每個商品的最高免單份數上線，避免單個商品大量抽傭，不同價位段單商品免單份數上線不同（具體上限以行業(yè)小二口徑為準）。

（5）免單活動（319免單&品類日免單）報名價格是否為計入最低價？

報名免單活動的商品活動價，將不會計入近15天最低標價，商家后續(xù)參加大促活動不會校驗此價格，對商家后續(xù)參加大促活動沒有影響。

（6）免單商品如果出現破損、未發(fā)貨如何賠付？

平臺會在既定賠付規(guī)則內對免單訂單進行賠付，既定賠付規(guī)則見：https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11002881

同時由于免單沒有逆物流的特殊性，單獨確定了周年慶兩個免單活動的賠付規(guī)則如下：

（7）因為疫情無法發(fā)貨如何處理？

因疫情變化迅速，為盡量降低疫情期間物流停滯等問題對發(fā)貨帶來的影響，減輕商家負責，平臺已發(fā)布最新的疫情免責公告。

（8）如果參加了其他聚量CPS活動，傭金如何統(tǒng)計？

若商品同一時間內報名了多個聚量計劃CPS抽傭服務，商品所有由聚量計劃引導成交的訂單將按照最高聚量服務費率進行收費。（每個CPS訂單只收取一筆傭金費用）。

（9）CPS費率是否會疊加平臺基礎傭金？

會，免單活動通過CPS聚量服務方式實現抽傭，聚量服務為聚量計劃平臺（以下簡稱“平臺”）提供平臺商家參與淘特APP內外部流量資源和導購玩法等補貼權益，為商家?guī)砀嗟馁徺I用戶和成交訂單，商家對渠道成交支付軟件服務費。詳見：https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=0000&contentListId=11004571

聯合營銷計劃系統(tǒng)服務費率(即平臺基礎傭金)為平臺為商家提供聯合營銷計劃相關系統(tǒng)技術支持（包括互動營銷系統(tǒng)等），商家應支付的聯合營銷計劃系統(tǒng)服務費。詳見：https://market.m.taobao.com/app/ltao-fe/seller-portal/index.html#/rule?subItems=0000&contentListId=11003764

兩者為商家?guī)淼臋嘁妗崿F的目的不同，平臺將按照兩種費率的服務協議中正常注明鏈路進行扣費，平臺將按照 商品前臺生效活動價*（CPS費率+基礎傭金）進行扣費。舉例：319免單活動的CPS費率為25%，若某報名商品所在類目平臺基礎傭金為3%，商品報名生效活動價為10元，若命中免單，平臺將在交易成功后抽取10*（25%+3%）=2.8元費用。

（10）如何參加了官補，是否免傭？

官方補貼活動中，三好商品將免除聯合營銷計劃系統(tǒng)服務費（即基礎傭金），因此官補商品報名免單活動將按照正常流程對所有訂單免除其基礎傭金率。

（11）參加其他金本位營銷活動，是否會影響到收傭比例？

免單收傭不區(qū)分其他活動是否為金本位活動，因此不會影響平臺正對本次免單的收傭比例。

（12）為什么有的商品我無法報名免單活動？

免單活動使用聚量計劃服務，聚量計劃設傭商品會參考商品的好評率、發(fā)攬率，商家旺旺響應率等綜合指標，若未滿足則無法進行開啟。同時參加設傭的商品類目需要滿足【聚量計劃可推廣類目】。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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