快手新增《快手小店商戶與帶貨達(dá)人違規(guī)責(zé)任說明》，4月27日生效

為規(guī)范快手電商平臺運(yùn)營秩序，保障用戶權(quán)益?？焓制脚_現(xiàn)特制定《快手小店商戶與帶貨達(dá)人違規(guī)責(zé)任說明》，規(guī)范商戶/帶貨達(dá)人合規(guī)經(jīng)營。本規(guī)則于2022年4月19日首次發(fā)布，于2022年4月27日生效。

第一章 概述

1.1 目的及依據(jù)

為維護(hù)平臺良好的生態(tài)，進(jìn)一步規(guī)范商戶的商品銷售行為和帶貨達(dá)人的商品推廣行為，給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，現(xiàn)根據(jù)國家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度和《快手小店商戶服務(wù)協(xié)議》等平臺協(xié)議、《快手小店規(guī)則總則》之規(guī)定，特制定本規(guī)則。

1.2 效力級別

本規(guī)則是對“平臺規(guī)則體系”的有效補(bǔ)充。商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及與平臺簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律及與平臺簽訂的各項(xiàng)協(xié)議酌情處理。

第二章 基礎(chǔ)定義

2.1 商戶：是指以平臺內(nèi)經(jīng)營者身份入駐快手小店，開設(shè)店鋪并從事商品/服務(wù)銷售的法律實(shí)體。

2.2 帶貨達(dá)人：是指擁有“快手賬戶”并開通快手小店服務(wù)，通過快手以直播、短視頻、圖文等商品推廣工具，為商戶提供商品推廣營銷服務(wù)的主體，包含賬號所有者以及其運(yùn)營工作人員。

2.3 帶貨模式：

1）自播：商戶將商品上傳發(fā)布后，或直接在直播間使用“閃電購”功能上架商品，然后通過快手直播、短視頻、圖文等形式，進(jìn)行商品推廣。此時(shí)的商戶，兼具“帶貨達(dá)人”身份。

2）分銷：商戶將商品添加到快分銷商品庫，供帶貨達(dá)人選品推廣。

2.4 帶貨達(dá)人商品推廣

帶貨達(dá)人通過直播購物車、短視頻購物車等推廣形式，在快手平臺進(jìn)行商品或服務(wù)推廣。

第三章 違規(guī)處理

3.1 帶貨達(dá)人的推廣行為應(yīng)遵守《快手小店帶貨達(dá)人宣傳規(guī)范》、《直播管理規(guī)范》、《電商短視頻創(chuàng)作管理總則》等平臺相關(guān)規(guī)則。

3.2分銷帶貨模式下，若商品有問題，帶貨達(dá)人仍進(jìn)行推廣宣傳，平臺除依據(jù)《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》的規(guī)定追究發(fā)布商品的商戶的違規(guī)責(zé)任外，將根據(jù)《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》對帶貨達(dá)人進(jìn)行違規(guī)處理；若商品無違規(guī)，但帶貨達(dá)人出現(xiàn)推廣違規(guī)行為，平臺將根據(jù)《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》對帶貨達(dá)人進(jìn)行違規(guī)處理。

3.3自播模式下，若商品或商品詳情頁出現(xiàn)違規(guī)，平臺將根據(jù)《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》進(jìn)行違規(guī)處理；若商戶自播時(shí)出現(xiàn)推廣違規(guī)行為的，視為“帶貨達(dá)人”違規(guī)，平臺將根據(jù)《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》對違規(guī)人賬號下的“帶貨達(dá)人”身份進(jìn)行違規(guī)處理。

第四章  附則

4.1 【生效時(shí)間】本規(guī)則于2022年4月19日首次發(fā)布，于2022年4月27日生效執(zhí)行。

4.2 平臺商戶/帶貨達(dá)人的相關(guān)行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)則。

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