抖音開展利用熱點(diǎn)事件違規(guī)營銷專項(xiàng)治理，來看詳情

近期因疫情反彈，部分地區(qū)實(shí)施封控管理。抖音小店平臺發(fā)現(xiàn)，有部分平臺經(jīng)營者在直播以及商品信息中打著“長春、上?？伤汀钡钠焯?，高價(jià)售賣生鮮的情況，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益，干擾了正常的經(jīng)營秩序。

此外，近期平臺還關(guān)注到了部分借東航墜機(jī)事件違規(guī)進(jìn)行商品營銷宣傳的行為，請勿借事故蹭熱點(diǎn)、博眼球、引關(guān)注。

為保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)平臺秩序，針對近期蹭社會事件熱點(diǎn)、散播負(fù)面消息、高價(jià)售賣等違規(guī)帶貨行為，平臺進(jìn)行專項(xiàng)治理。

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)的，平臺將視情節(jié)嚴(yán)重程度，依據(jù)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》，對創(chuàng)作者處以扣除信用分、下架違規(guī)商品、斷播等管理措施，依據(jù)《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》，對商家處以下架、封禁等管理措施。

抖音電商平臺在此提示各位商家及創(chuàng)作者在商品營銷推廣時(shí)注意：

（1）請勿通過明示/暗示疫情，來煽動用戶搶購商品或宣傳商品脫銷、散播疫情負(fù)面消息。

（2）請勿利用疫情，營造恐慌，抬高生鮮價(jià)格或進(jìn)行商品營銷，擾亂正常的市場競爭秩序。

違規(guī)示例：以疫情區(qū)專賣/專送為噱頭售賣商品

（3）請勿隨意宣傳【同城配送】，商品發(fā)貨地等信息，電商創(chuàng)造者對商品配送、發(fā)貨地等的宣稱需要與對應(yīng)商品的商品詳情頁保持一致。

（4）禁止在短視頻/直播中借東航墜機(jī)事件、疫情等進(jìn)行商品營銷宣傳的行為。

違規(guī)示例：故意提及東航墜機(jī)、mu5735等相關(guān)話題，宣傳商品。

附錄：

「蹭熱點(diǎn)」違規(guī)表現(xiàn)形式，包括但不限于：

（1）利用黨旗、黨徽、國旗、國徽、國歌等代表黨和國家形象的標(biāo)識及內(nèi)容進(jìn)行違規(guī)商業(yè)營銷；

（2）借國家重大活動、重大紀(jì)念日和國家機(jī)關(guān)及其工作人員名義等進(jìn)行違規(guī)商業(yè)營銷；

（3）借自然災(zāi)害、疫情、突發(fā)公共安全事件、重大事故等進(jìn)行違規(guī)商業(yè)營銷；

（4）未經(jīng)授權(quán)借重大經(jīng)濟(jì)、社會、文化、體育等活動、賽事進(jìn)行違規(guī)商業(yè)營銷；

（5）借網(wǎng)絡(luò)輿論事件、緋聞/丑聞炒作等進(jìn)行違規(guī)商業(yè)營銷；

抖音小店商家如果利用熱點(diǎn)事件違規(guī)營銷，會受到平臺的處罰，商家要知悉抖音規(guī)則并自檢自查，請勿出現(xiàn)違規(guī)情況。

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