快手平臺補償運費期從30天延長至90天

快手平臺補償運費期從30天延長至90天，減少商家運費成本原開通【退貨補運費】服務的商家，平臺在商家發(fā)貨后30天內退貨退款成功，即可補償買家運費。受疫情影響，商家同意退貨后，買家退貨郵寄速度可能會變慢，一旦超過30天則運費無法報銷，導致商家運費成本上升(商責部分還需商家承擔運費)。故自3月25日起，【退貨補運費】平臺補償有效期從:商家發(fā)貨后3o天延長至發(fā)貨后90天內退貨退款成功均可補償買家運費(補償金額為快遞首重標準)。

注：以上政策變更不會引發(fā)退貨申請時間增長(即:退貨申請時間不變)。若退貨申請窗口期已結束，消費者無法申請退貨且無法享受【退貨補運費】服務，故用戶還需在有效期內及時申請退貨。

FAQ：

Q1：退貨補運費有效期延長會導退貨率增長么?

A1：不會，消費者可提交退貨申請時間維持不變，所以也不會導致退貨率上升。

Q2：退貨補運費有效期延長會導致商家利益受損么?

A2：不會，本策略未延長買家可申請退貨的有效期，僅用來保障因疫情導致退貨物流速度變慢，超出原本的30天進而導致運費無法報銷，延長至90天后，基本可照顧到絕大多數(shù)訂單，平臺依然可補償運費，會改善郵寄速度慢而導致商家承擔買家運費的問題（商責部分)。(以上策略不對商家額外收取費用)

以上為本次關于快手退貨補運費補償有效期延長的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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