抖音售后新增“猜你想問”功能

抖音小店商品發(fā)貨后且在運(yùn)輸途中，買家申請(qǐng)僅退款如何處理？商品已經(jīng)發(fā)出，買家拒收后運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰(shuí)承擔(dān)？商家在經(jīng)營(yíng)過程中，會(huì)遇到消費(fèi)者因各種原因申請(qǐng)售后，如何按照抖音平臺(tái)規(guī)則來處理售后？現(xiàn)在“它”來了，抖店在售后詳情頁(yè)新增了“猜你想問”功能，會(huì)在不同售后場(chǎng)景下告知商家應(yīng)如何處理售后。

一、什么是“猜你想問”

平臺(tái)會(huì)根據(jù)商家在不同售后場(chǎng)景下的咨詢情況，智能推薦相關(guān)問題以及建議解決方案，支持商家對(duì)問題點(diǎn)贊或點(diǎn)踩，并且會(huì)根據(jù)商家點(diǎn)贊&點(diǎn)踩情況不斷優(yōu)化問題&答案。

二、功能說明

2.1如何查看“猜你想問”

查看路徑：抖店P(guān)C端-售后-售后工作臺(tái)-售后詳情

三、常見問題

3.1沒有我想問的問題怎么辦？

建議您優(yōu)先選擇學(xué)習(xí)中心自助查詢，若學(xué)習(xí)中心未搜索到相關(guān)答案，可在抖店后臺(tái)-右下角，點(diǎn)擊聯(lián)系商服按鈕進(jìn)行咨詢。

以上就是抖音猜你想問功能的介紹，此功能會(huì)在不同售后場(chǎng)景下告知商家應(yīng)如何處理售后。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪，一點(diǎn)訪客都沒有更別提什么銷量了，怎么辦？

淘寶C店，零星小額零售是指單筆訂單額度還是指什么？

淘寶直播好申請(qǐng)嗎？通過率怎么樣？有什么技巧呢？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。