淘寶標(biāo)錯(cuò)價(jià)格不發(fā)貨賠付規(guī)則是什么？如何處理？

有時(shí)候卻由于淘寶商家的疏忽，將商品價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了，已經(jīng)被拍下的訂單也拒絕發(fā)貨，那么，淘寶標(biāo)錯(cuò)價(jià)格不發(fā)貨賠付規(guī)則是什么？如何處理

一、淘寶標(biāo)錯(cuò)價(jià)格不發(fā)貨賠付規(guī)則是什么？

1、淘寶超時(shí)未發(fā)貨，需要向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除了特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一個(gè)買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不超出100元。

2、如果賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，同樣也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪里面有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就會(huì)按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪里沒有出售鏈接，也沒有明確標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

3、買家投訴成立后，除了向買家賠付違約金之外，賣家還要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō)，買家投訴成立后，商家要支付的違約金是雙倍，一份給買家，另一份給淘寶平臺(tái)。所以建議在買家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣商家只需要給單份的違約金。

二、如何處理？

對(duì)于已產(chǎn)生的標(biāo)錯(cuò)價(jià)格的訂單，商家應(yīng)該按訂單約定履行合同義務(wù)，對(duì)于出現(xiàn)標(biāo)錯(cuò)類(如價(jià)格)事件的商家，要在知道或者應(yīng)當(dāng)知道時(shí)間發(fā)生的2小時(shí)內(nèi)通知淘寶。賣家未按照承諾履約發(fā)貨的淘寶會(huì)按照以下情形進(jìn)行處理：

1、已產(chǎn)生的單次標(biāo)錯(cuò)商品信息訂單損失的金額小于1萬(wàn)元(含)的賣家，賣家應(yīng)該按訂單履約，如果賣家因庫(kù)存不足等特殊原因無(wú)法履約，賣家確認(rèn)淘寶投訴情況統(tǒng)一方案向消費(fèi)者先行賠付，因此產(chǎn)生的費(fèi)用由賣家無(wú)條件承擔(dān)。

2、已產(chǎn)生的單次標(biāo)錯(cuò)商品信息訂單損失金額大于1萬(wàn)元的賣家，淘寶有權(quán)視投訴情況與賣家聯(lián)系，賣家應(yīng)對(duì)此作出淘寶認(rèn)可的統(tǒng)一處理方案以消除不利影響，因此產(chǎn)生的不利后果及費(fèi)用均由賣家承擔(dān)。

淘寶標(biāo)錯(cuò)價(jià)格是比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤了，會(huì)讓淘寶店鋪遭受巨大的損失，所以在上架商品的時(shí)候，一定要多多檢查才行。

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