淘寶一直不發(fā)貨的原因是什么?如何解決?
2022-03-05|10:58|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:3465
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我們不少朋友都會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物,覺得非常的方便,但有的時(shí)候也會(huì)遇到糟心的事情,比如下單之后一直不發(fā)貨,這個(gè)時(shí)候我們要如何去處理解決這個(gè)事情呢?下面就把具體的解決方案告訴大家!
首先可能是因?yàn)橘?gòu)買人數(shù)較多,貨物供不應(yīng)求導(dǎo)致遲遲不能發(fā)貨,這個(gè)時(shí)候可以和客服溝通問問大概發(fā)貨時(shí)間;
其次可能是該店鋪遭到投訴,若是店鋪被投訴了一般店鋪是要停止?fàn)I業(yè),這個(gè)時(shí)候注意關(guān)注店鋪情況;
可能是遇到騙子店鋪了,有部分賣家在淘寶上開店是為了騙錢,收到錢后一直不發(fā)貨,所以網(wǎng)購(gòu)要謹(jǐn)慎選擇,以免上當(dāng)受騙;
還有一種情況,賣家已經(jīng)發(fā)貨,但物流沒有及時(shí)補(bǔ)充更新,導(dǎo)致我們看到的狀態(tài)一直是未發(fā)貨,這個(gè)時(shí)候和賣家積極溝通處理。
一些賣家遲遲不肯發(fā)貨,大家正常揣測(cè)可能是賣家沒貨了,補(bǔ)貨正在路上,或者是為了降低進(jìn)貨成本,想積累一定數(shù)量再去進(jìn)貨。
但還有一點(diǎn)大家很難猜到,那就是賣家很可能是為了測(cè)款。
一些賣家,尤其是一些做一件代發(fā)的新手賣家,做法非常極端。
可能他是一家新店,產(chǎn)品都沒貨,但他會(huì)先上架,收錢,5天10天都不發(fā)貨,到時(shí)間了跟客戶說沒貨會(huì)退款,但最后測(cè)出來這個(gè)產(chǎn)品沒問題。
而他所謂的“沒貨”,很可能市場(chǎng)上都沒貨,他就是先PS了一張圖出來。
現(xiàn)在不少大賣家很多都是在用這種思路玩,可能他開了一家A店,但A店并不是他想要做的店, 只是用來測(cè)試的。
對(duì)于消費(fèi)者來說,在淘寶平臺(tái)購(gòu)物了后,希望商家們快點(diǎn)發(fā)貨。有的時(shí)候淘寶商家們一直不發(fā)貨,這個(gè)時(shí)候作為消費(fèi)者們應(yīng)該怎么去應(yīng)對(duì)呢?對(duì)于一直不發(fā)貨的訂單,又該如何去刪除掉呢?
待發(fā)貨是不能刪除的,待發(fā)貨表示交易已經(jīng)生成,買家已經(jīng)付款,賣家狀態(tài)處于打包準(zhǔn)備發(fā)貨中,因此不能刪除待發(fā)貨狀態(tài)的交易??梢缘却盏截浳锖蠼灰淄瓿苫蛘呤窃诖l(fā)貨時(shí)就取消該筆訂單,即可以刪除該筆交易。
淘寶待發(fā)貨最長(zhǎng)可以多久?
淘寶最長(zhǎng)允許多久發(fā)貨,一般情況下,淘寶訂單最長(zhǎng)的發(fā)貨時(shí)間是72小時(shí),超過這個(gè)時(shí)間您可以申請(qǐng)退款或者聯(lián)系客服催發(fā)。
淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?
本規(guī)則所稱的“發(fā)貨”,具體按如下情形認(rèn)定:
(一)承運(yùn)人官網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)有記錄時(shí)間的,以該時(shí)間為準(zhǔn);
(二)尚不具有系統(tǒng)記錄條件的承運(yùn)人,按其提供承運(yùn)面單上填寫的日期和賣家“點(diǎn)擊發(fā)貨”的日期相較,取晚者。
1、賣家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購(gòu)物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨,除特殊情形外,若未征得買家同意,不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨。否則,買家簽收后主張商品少件的,由賣家負(fù)舉證責(zé)任。
2、賣家超過約定的發(fā)貨時(shí)間或買家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。
3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買家至指定地點(diǎn)提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。
4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的,賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。
5、賣家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的,應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜,并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的,應(yīng)自行和賣家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。
綜上所述,淘寶待發(fā)貨的訂單是不能刪除的,因?yàn)榇l(fā)貨就表明該筆訂單正在交易當(dāng)中。如果你想要?jiǎng)h除訂單,首先要申請(qǐng)退款,等商家同意之后,就能把訂單刪除掉了。
如果商家們一直不發(fā)貨的話,各位消費(fèi)者們可以申請(qǐng)退這種情況下面申請(qǐng)退款的話都是會(huì)成功的,然后錢就會(huì)退回來,這一筆訂單就會(huì)不存在了。現(xiàn)在各位淘寶用戶們應(yīng)該知道怎么解決了吧。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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