淘寶商品描述分如何提高?動態(tài)評分怎么計算?
2022-11-04 | 11:33 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:70
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淘寶購物的人現(xiàn)在是越來越多,而店鋪的選擇也是比較多的買家在選擇店鋪的時候不知道怎么選擇,就會去了查看商品的描述評分,這是評估買家反饋的重要數(shù)據(jù)。那么,淘寶商家如何提高商品評?
淘寶商品描述分怎么提高?
1、賣家描述自家商品時一定要注意符合實際,要真實客觀,不能為了達(dá)到好的效果而描述夸張。還有商品尺碼規(guī)格那些信息盡可能的描述清楚,不要遺漏消費者關(guān)心的重要信息。
2、賣家描述產(chǎn)品的時候,不要模糊帶過,要清楚地描述出來。比如消費者對杯子的尺寸沒有什么概念,這時候商家就應(yīng)該舉出一個人們熟悉的例子,來進(jìn)行對比說明,讓消費者明白。還有寶貝需要注意什么,可能會出現(xiàn)什么情況,也要清楚地說出來。
3、如果有買家通過旺旺聊天投訴寶貝描述不符,這時候商家可以利用其他方式彌補,降低消費者的不滿。比如贈送小禮品或者發(fā)幾元紅包補償,這些都是比較不錯的方法,可以降低寶貝描述低的幾率。
淘寶動態(tài)評分怎么計算?
1、淘寶店鋪的動態(tài)評分是店鋪的賣家在完成交易以后,根據(jù)交易過程當(dāng)中的商品描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)這三種類型給出各自的評價。在淘寶評價生效完成以后,三項分?jǐn)?shù)都會平均計入到淘寶店店鋪的評分當(dāng)中。
2、各項分?jǐn)?shù)都是通過連續(xù)6個月內(nèi)買家給出的分?jǐn)?shù)總額除以這段時間內(nèi)買家參與評價的次數(shù)。在每個自然月當(dāng)中相同的賣家和買家之間的交易,只會取前三次,且店鋪評分一旦生成以后是無法進(jìn)行修改的。
3、比如店鋪有200個買家參與到評價當(dāng)中,其中每個買家參與了一次評分,其中有190人給出了5分,有10人給出了1分。那么動態(tài)評分就為(190*5)+(10*1)=960分。然后總分再除以評價次數(shù),960/200次=4.8分。
4、買家只有在交易完成以后的15天內(nèi)才能對店鋪進(jìn)行評分,超過15天則被視為放棄評分。系統(tǒng)并不會產(chǎn)生默認(rèn)的評價內(nèi)容和分?jǐn)?shù)。
5、若為商城的訂單,買家在完成店鋪評價以后,系統(tǒng)會自動代賣家給買家一個好評。
賣家描述自家商品時一定要注意符合實際,不能為了達(dá)到好的效果而描述夸張。
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