天貓多條劃扣保證金是真的嗎?可以拿出來周轉(zhuǎn)嗎?
2024-04-10|20:35|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:15
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天貓保證金是用于買賣產(chǎn)生交費時,賠付給用戶的補償,不過保證金劃扣也不是經(jīng)常產(chǎn)生的,有人傳聞天貓多條劃扣保證金也不太了解真相,那這是真的嗎?
下面我們就來好好的說下這方面的內(nèi)容。
一、天貓多條劃扣保證金是真的嗎?
是真的。但是不是所有店肆都存在多條劃扣的狀況,只有當(dāng)?shù)晁廉a(chǎn)品有問題,多用戶要求賠償?shù)臓顩r下,渠道會操作多條劃扣。為了用于退款或賠付顧客、付出渠道違約金或其他應(yīng)由賣家付出的違約金錢或費用。
二、天貓保證金能夠拿出來周轉(zhuǎn)嗎?不能夠。
不能夠提前取出來用,渠道有嚴(yán)格的規(guī)則。除非是后續(xù)不開店了,到達了關(guān)掉的要求,后續(xù)才回退還保證金。
三、天貓保證金被劃扣記載怎么看?
能夠在賬房-賬戶查詢-查詢店肆保金被扣除的記載,經(jīng)過“備注”欄可檢查對應(yīng)的扣款原因或編號。
以下仍是被扣除的原因:
1、買賣賠付售后訂單,用戶建議訂單維權(quán),由維權(quán)小二介入處理并操作打款。
2、缺貨賠付
(1)沒有在要求的時刻內(nèi)進行訂單發(fā)貨,建議【未按約定時刻發(fā)貨】的投訴。
(2)沒有在要求的時刻內(nèi)給買家開票并在【阿里發(fā)票渠道】錄入,導(dǎo)致賠付。
3、違約金
(1)抽檢不合格,被處分。
(2)消費積分發(fā)票未在規(guī)則時刻內(nèi)開具給渠道,處分扣款;或商家在【主體改變/退出店肆】的招商流程中操作了積分發(fā)票一鍵打款。
(3)店肆扣分累計到達12分,處分扣款。
天貓多條劃扣保證金是真的,但這種狀況也是在極個別的店肆里會有,也就是產(chǎn)品質(zhì)量有問題、商家存在違約那用戶會要求賠償,這時候體系會操作多條劃扣,正常狀況下優(yōu)質(zhì)的店肆不會有這么頻繁的劃扣。
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