快關注！淘寶嚴懲售假，3次投訴即可封店

淘寶為了保障淘寶網(wǎng)上的買賣秩序， 在2014年11月4日，淘寶網(wǎng)就發(fā)布了《淘寶網(wǎng)出售假冒商品規(guī)則變通公式通知》，主要是針對賣家出售假冒、盜版商品并且情節(jié)特別嚴重的認定，新增加了一種情形，那就是：同一淘寶網(wǎng)知識產權保護平臺用戶就同一權利對同一賣家的投訴成立達三次及以上（特殊情形不計次，賣家在三天內出現(xiàn)的通過信息層面判斷出售假冒。盜版商品的行為視為一次）。

對于這次的淘寶規(guī)則變更，賣家們有哪些地方需要注意的呢？

同一淘寶網(wǎng)知識產權保護平臺用戶是指同一淘寶網(wǎng)知識產權保護平臺用戶賬號（ID），也即是同一投訴方；

同一權利是指內容相同的同一項知識產權權利；

投訴成立：則是指賣家被某一知識產權投訴，在規(guī)定的期限內未提供反通知，或者雖提供反通知，但是反通知不成立。

賣家在3天內出現(xiàn)的通過信息層面判斷出售假冒、盜版商品的行為視為1詞：

a、“3天”中的“天”是指24小時，“3天”也即是72小時；

b、以處罰執(zhí)行的時間為準。

同一個淘寶網(wǎng)知識產權保護平臺用戶就同一個知識產權對同一個賣家投訴其售假或者盜版成立的次數(shù)達到三次及以上，則第三次的時候將直接扣除48分，賬戶被查封，為了讓個大家理解的更清楚一些，可理解為類似棒球比賽中的“三振出局”

如圖

下面通過一張圖更直觀的了解一下吧。

如圖所示，四種不同顏色的方塊代表不同的權利。

對于同一個賣家，如果“投訴方B”三次都是針對同一個權利“權利3”進行投訴并且成立的話，那么根據(jù)“三振出局”的邏輯解釋，那么第三次將會直接扣除48分，直接查封賬戶。

又如“投訴方A”前三次都分別針對不同權利“權利1”、“權利3”、“權利2”進行投訴并且投訴成立，由于不符合“三振出局”原則中的“同一權利”的概念，因此，第三次時賬戶并不會被查封，但是根據(jù)現(xiàn)行的售假累犯加重原則，從第三次開始，每次扣分升級為24分，因此，當?shù)谒拇斡忠?ldquo;權利4”被投訴并且成立的時候，違規(guī)扣分總計大于等于48分，賬戶就要被查封。

賣家需要注意的是，不同的淘寶網(wǎng)知識產權保護平臺用戶或者不同的知識產權的投訴，是分別累計“三振”次數(shù)的。

再給大家解析個案例，這樣應該會更加清楚一些。

案例一

在2015年1月5日，某店鋪的賣家曉明第一次被淘寶網(wǎng)知識產權保護平臺用戶阿紅投訴，在后臺，站內信或者旺旺端收到知識產權通知中可得到以下信息：

曉明針對該投訴未提交申訴材料，所以，曉明被阿紅的“紅了個紅”商標權投訴售假成立，售假的次數(shù)記錄1次。

在2015年1月15日，曉明第二次被淘寶網(wǎng)知識產權保護平臺用戶阿紅投訴，在后臺，站內信或者旺旺端收到知識產權通知中可得到以下信息：

曉明針對于該投訴未提供合格的申訴次啊聊，此時，曉明第二次被阿紅的“紅了個紅”商標權投訴售假成立，售價次數(shù)記錄累計達2次。

在2015年2月21日，曉明第三次被淘寶網(wǎng)知識產權保護平臺用戶阿紅投訴，在后臺、站內信或者旺旺端收到知識產權通知中可得知以下信息：

小明針對于該投訴未提交申訴材料，此時，小明第三次被阿紅的“紅了個紅”商標權投訴售假成立，售假次數(shù)記錄已達第3次，根據(jù)前面介紹的“三振”規(guī)則，小明本次被扣除48分，賬戶被查封。

在上述案例中，同一個投訴方“阿紅有限公司”，同一權利為“紅了個紅”商標權。

案例二

如何理解上面規(guī)則中說的“賣家在3天內出現(xiàn)的通過信息層面判斷出售假冒、盜版商品的行為視為1次”，這又該怎么理解呢，通過下面的例子應該能夠幫助解答你的疑問。

賣家小李子因出售假冒商品于4月1日扣2分，4月2日扣2分，4月3日扣8分，視為出售假冒商品違規(guī)1次。違規(guī)扣分總計達12分，3天不超過12分，若4月4日賣家再次因出售假冒商品扣2分，則視為第2次違規(guī)。

賣家常見的問題還有哪些呢？

q：如果被同一個投訴方多次進行投訴的話，或者不同的投訴方同時投訴，是不是直接就被三振出局了？

A：不是，只有被同一淘寶網(wǎng)知識產權保護平臺用戶就同以權力投訴成立達3次及以上的，才會被三振出局，其中特殊情形不計算在內，如果賣家在3天內出現(xiàn)通過信心層面判斷的違規(guī)行為則被視為1次。

Q：多個商品被知識產權侵權投訴，其中一些會被判定為“不當使用他人權利”，是否會計入“三振”范疇？

A：不會，只有因知識產權侵權被判定為“出售假冒商品”，才會被計入“三振”范疇。

Q：因知識產權侵權被判定為“出售假冒商品”，不同的扣分分值會不會影響最后的“三振出局”的處罰？

A：一般情況下，賣家需要同時遵守“三振出局”的規(guī)則以及現(xiàn)有的出售假冒商品規(guī)則，賣家扣分達到48分或者賣家滿足“三振出局”的情形的時候，賣家賬戶將會被查封。

Q：我收到了知識產權侵權投訴，我哪里看我究竟收到的投訴是否是納入“三振出局”的范疇呢？

A：具體的計次是可以通過“賣家中心——體檢中心——違規(guī)記錄”那里找到對應的違規(guī)記錄，點擊“查看關聯(lián)計次”進行查詢，此外，賣家還可以通過“賣家中心——舉報管理——收到的知識產權侵權投訴”路徑查看具體的投訴詳情，判斷投訴方是否是同一淘寶網(wǎng)知識產權保護平臺用戶，投訴的是否是同一權利。具體的路徑如下圖：

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