淘寶快遞破損了該如何處理？

　　在淘寶購(gòu)物中，遇到寶貝在輸送過(guò)程中破損是常有的事情，賣(mài)家明明在發(fā)貨前已經(jīng)檢查過(guò)產(chǎn)品的質(zhì)量但是淘寶快遞還是破損該怎么辦呢?要怎么處理?下面淘發(fā)客小編就來(lái)和大家具體談?wù)勥@個(gè)話題，遇到這樣的情況淘寶賣(mài)家該如何應(yīng)對(duì)呢?

　　如果確認(rèn)是快遞公司運(yùn)輸過(guò)程中，導(dǎo)致物件損壞的話，淘發(fā)客小編建議買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系相關(guān)快遞公司核實(shí)具體情況，具體賠付事宜將由買(mǎi)賣(mài)雙方及快遞公司確認(rèn)解決。當(dāng)然，淘寶快遞破損怎么處理，還可以參照以相賠償標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《<快遞服務(wù)>郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》

　　“附錄A”關(guān)于賠償?shù)囊?guī)定，因快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符，寄件人或寄件人指定的受益人可以索賠，由于顧客的責(zé)任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的、或者由于不可抗力的原因造成損失的(保價(jià)快件除外)、或者顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的除外。

　　對(duì)于損毀的賠付標(biāo)準(zhǔn)，快遞服務(wù)組織與顧客之間有約定的應(yīng)從約定，沒(méi)有約定的可按以下原則執(zhí)行：

　　a)完全損毀，指快件價(jià)值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行;

　　b) 部分損毀，指快件價(jià)值部分喪失，依據(jù)快件喪失的價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例再進(jìn)行賠償。

　　快件丟失賠償應(yīng)主要包括：

　　a) 快件發(fā)生丟失時(shí)，免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用);

　　b) 購(gòu)買(mǎi)保價(jià)(保險(xiǎn))的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)(保險(xiǎn))金額進(jìn)行賠償;

　　c) 對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保價(jià)(保險(xiǎn))的快件，按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理。

　　通過(guò)以上了解，是不是已經(jīng)清楚了淘寶快遞破損要怎么處理了呢?如果遇到這樣的問(wèn)題大家不需要擔(dān)心，只要按照實(shí)際情況及以上步驟一步一步的去做好就好了。好了，今天淘發(fā)客小編的內(nèi)容就具體分享到這里了，希望大家繼續(xù)關(guān)注淘發(fā)客給大家?guī)?lái)的資訊內(nèi)容。

       

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