淘寶店鋪刷動(dòng)態(tài)評(píng)分有哪些技巧?
2023-01-26|22:40|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:103
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在我們?nèi)粘_\(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候,對(duì)于差評(píng)率比較高的客戶,我們是可以適當(dāng)?shù)姆艞壍?。在消費(fèi)者咨詢的時(shí)候,這類客戶通常情況下比較多疑,所以在咨詢問(wèn)題的時(shí)候是比較較真的,如果我們遇到了這樣的客戶,客服可以在千牛客戶端查看下該客戶的好頻率,如果過(guò)低的話,我們是可以選擇放棄的。
即使做好篩選工作,淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分也會(huì)時(shí)常的出現(xiàn)動(dòng)態(tài)評(píng)分下降,我們可以選擇刷動(dòng)態(tài)評(píng)分的方式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。最常見(jiàn)的刷動(dòng)態(tài)評(píng)分的方法就是做一個(gè)價(jià)格低的單品鏈接,然后讓刷手下單,不評(píng)價(jià),只打分。在完成動(dòng)態(tài)評(píng)分的提升之后,刪除單品鏈接。這樣可以避免被淘寶系統(tǒng)查到。
上面說(shuō)的那種方式,相對(duì)成本比較低一些,但是,很容易會(huì)被淘寶平臺(tái)發(fā)現(xiàn)。所以我們可以做一些看著像真實(shí)性的刷動(dòng)態(tài)評(píng)分的操作。比如商家可以準(zhǔn)備一些成本較低的小禮品,嚴(yán)格篩選一些刷手對(duì)摸一個(gè)鏈接進(jìn)行下單,然后真實(shí)發(fā)貨,像刷單一樣。這樣又真實(shí)的交易過(guò)程,相對(duì)會(huì)好一些。
在店內(nèi)的消費(fèi)著購(gòu)買商品的時(shí)候,可以在包裝內(nèi)加上一張好評(píng)卡和小禮品,通常人們都會(huì)又一些占小便宜的思想。可以讓這個(gè)客戶通過(guò)給好評(píng)和打五分截圖然后給與現(xiàn)金紅包的獎(jiǎng)勵(lì),不過(guò)淘寶對(duì)于這種行為也是不認(rèn)可的。注意提示客戶,好評(píng)的時(shí)候不要提及返現(xiàn)的事情。
另外要注意的事情是,如果買家收到貨后不給商家評(píng)價(jià),系統(tǒng)會(huì)在確認(rèn)收貨后的幾天內(nèi)自動(dòng)給出默認(rèn)評(píng)價(jià)。這個(gè)默認(rèn)評(píng)價(jià)是不計(jì)算打分的,而不是默認(rèn)給出5分,所以在成交客戶之后,客服一定要做好客戶跟進(jìn)工作。注意服務(wù)態(tài)度一定要良好,督促客戶給出好評(píng),不然從打分的意義上,你就白白丟了這一單。只要大家能注意以上淘發(fā)客小編給大家羅列的幾點(diǎn),相信大家的動(dòng)態(tài)評(píng)分很快就能上升的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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