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淘寶無(wú)憂(yōu)退貨和七天無(wú)理由的區(qū)別是什么？

2022-03-01|10:20|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀：667

淘寶和天貓可以說(shuō)是一體，但又有區(qū)別，我們開(kāi)店的時(shí)候可以選擇在淘寶開(kāi)店，也可以選擇在天貓開(kāi)店，今天為大家介紹一下淘寶無(wú)憂(yōu)退貨和7天無(wú)理由之間的區(qū)別是什么?

淘寶無(wú)憂(yōu)退貨和七天無(wú)理由的區(qū)別.png

如果想要加入天貓平臺(tái)，入駐成為商家的話(huà)，再注冊(cè)店鋪的時(shí)候，除了必須要加入的消費(fèi)者保障服務(wù)，還需要加入很多的客戶(hù)服務(wù)項(xiàng)。無(wú)憂(yōu)退換貨這個(gè)服務(wù)，主要針對(duì)的是電器類(lèi)目中的商品，當(dāng)商家加入了無(wú)憂(yōu)退換貨之后，所出售的商品上將會(huì)有一個(gè)像盾牌一樣的紅色標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)上面寫(xiě)著無(wú)憂(yōu)退換。

無(wú)憂(yōu)退換為消費(fèi)者帶來(lái)了非常多的便利，只要是購(gòu)買(mǎi)的天貓電器城中的商品，并且該商品已經(jīng)加入了無(wú)憂(yōu)退換服務(wù)中。那么，在購(gòu)買(mǎi)該商品之后，從賣(mài)家發(fā)貨起開(kāi)始計(jì)算，七天時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者都是可以無(wú)理由退貨的。當(dāng)然，這個(gè)是要在沒(méi)有影響商家二次銷(xiāo)售的情況下。賣(mài)家會(huì)在收到貨物之后的七天內(nèi)將消費(fèi)者支付的商品貨款返回到消費(fèi)者的支付寶賬戶(hù)內(nèi)。

如果收到貨物之后，商品時(shí)損壞的，但是在申請(qǐng)退貨的時(shí)候，消費(fèi)者并沒(méi)有說(shuō)明，或者是由于消費(fèi)者原因?qū)е仑浳飺p壞，并且還將商品退還給商家的話(huà)，那么商家是有權(quán)投訴該消費(fèi)者的，并且不予退回商品貨款。

既然是無(wú)憂(yōu)退換，退貨時(shí)七天內(nèi)，而換貨的時(shí)間就比較長(zhǎng)了。如果消費(fèi)者在收到貨物之后，在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)貨物存在缺陷或者功能跟介紹不同的話(huà)，可以在賣(mài)家發(fā)貨起開(kāi)始計(jì)算的十五天之內(nèi)申請(qǐng)換貨。同樣，要舉證商品問(wèn)題時(shí)賣(mài)家發(fā)貨前就有的，而不是因?yàn)槭褂貌划?dāng)造成的。

淘寶中有一項(xiàng)服務(wù)，叫做七天無(wú)理由退換。而天貓中的退換貨的服務(wù)叫無(wú)憂(yōu)退換。其實(shí)這兩個(gè)說(shuō)法是沒(méi)有太大的區(qū)別的，在退貨的時(shí)候，其實(shí)消費(fèi)者都可以由很多的選項(xiàng)，比如因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題，快遞問(wèn)題等等。無(wú)憂(yōu)退貨和無(wú)理由退貨都是在7天內(nèi)可以申請(qǐng)，但是都要在不影響二次銷(xiāo)售的情況下。

作為淘寶商家，通常會(huì)讓消費(fèi)者選擇退換貨的理由改為無(wú)憂(yōu)或者七天無(wú)理由退換。因?yàn)檫@樣不會(huì)降低商家的權(quán)重，不過(guò)在選擇無(wú)理由的時(shí)候，要記得和商家溝通退貨運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題，因?yàn)?，如果選擇了無(wú)理由或者無(wú)憂(yōu)退換的話(huà)，是需要消費(fèi)者自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的。

無(wú)憂(yōu)退換貨是天貓平臺(tái)中的一項(xiàng)服務(wù)，天貓平臺(tái)不僅僅商家多數(shù)都是品牌商家，而且也相對(duì)淘寶來(lái)說(shuō)更好一些。而7天無(wú)理由退換貨的服務(wù)是淘寶平臺(tái)中的，這個(gè)就是兩者之家最大的區(qū)別哦!