淘寶無憂退貨和七天無理由的區(qū)別是什么？

淘寶和天貓可以說是一體，但又有區(qū)別，我們開店的時(shí)候可以選擇在淘寶開店，也可以選擇在天貓開店，今天為大家介紹一下淘寶無憂退貨和7天無理由之間的區(qū)別是什么?

如果想要加入天貓平臺(tái)，入駐成為商家的話，再注冊(cè)店鋪的時(shí)候，除了必須要加入的消費(fèi)者保障服務(wù)，還需要加入很多的客戶服務(wù)項(xiàng)。無憂退換貨這個(gè)服務(wù)，主要針對(duì)的是電器類目中的商品，當(dāng)商家加入了無憂退換貨之后，所出售的商品上將會(huì)有一個(gè)像盾牌一樣的紅色標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)上面寫著無憂退換。

無憂退換為消費(fèi)者帶來了非常多的便利，只要是購買的天貓電器城中的商品，并且該商品已經(jīng)加入了無憂退換服務(wù)中。那么，在購買該商品之后，從賣家發(fā)貨起開始計(jì)算，七天時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者都是可以無理由退貨的。當(dāng)然，這個(gè)是要在沒有影響商家二次銷售的情況下。賣家會(huì)在收到貨物之后的七天內(nèi)將消費(fèi)者支付的商品貨款返回到消費(fèi)者的支付寶賬戶內(nèi)。

如果收到貨物之后，商品時(shí)損壞的，但是在申請(qǐng)退貨的時(shí)候，消費(fèi)者并沒有說明，或者是由于消費(fèi)者原因?qū)е仑浳飺p壞，并且還將商品退還給商家的話，那么商家是有權(quán)投訴該消費(fèi)者的，并且不予退回商品貨款。

既然是無憂退換，退貨時(shí)七天內(nèi)，而換貨的時(shí)間就比較長了。如果消費(fèi)者在收到貨物之后，在使用過程中發(fā)現(xiàn)貨物存在缺陷或者功能跟介紹不同的話，可以在賣家發(fā)貨起開始計(jì)算的十五天之內(nèi)申請(qǐng)換貨。同樣，要舉證商品問題時(shí)賣家發(fā)貨前就有的，而不是因?yàn)槭褂貌划?dāng)造成的。

淘寶中有一項(xiàng)服務(wù)，叫做七天無理由退換。而天貓中的退換貨的服務(wù)叫無憂退換。其實(shí)這兩個(gè)說法是沒有太大的區(qū)別的，在退貨的時(shí)候，其實(shí)消費(fèi)者都可以由很多的選項(xiàng)，比如因?yàn)橘|(zhì)量問題，快遞問題等等。無憂退貨和無理由退貨都是在7天內(nèi)可以申請(qǐng)，但是都要在不影響二次銷售的情況下。

作為淘寶商家，通常會(huì)讓消費(fèi)者選擇退換貨的理由改為無憂或者七天無理由退換。因?yàn)檫@樣不會(huì)降低商家的權(quán)重，不過在選擇無理由的時(shí)候，要記得和商家溝通退貨運(yùn)費(fèi)的問題，因?yàn)椋绻x擇了無理由或者無憂退換的話，是需要消費(fèi)者自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的。

無憂退換貨是天貓平臺(tái)中的一項(xiàng)服務(wù)，天貓平臺(tái)不僅僅商家多數(shù)都是品牌商家，而且也相對(duì)淘寶來說更好一些。而7天無理由退換貨的服務(wù)是淘寶平臺(tái)中的，這個(gè)就是兩者之家最大的區(qū)別哦!

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