幕思城>電商行情>抖音小店>開(kāi)店入駐>抖音小店會(huì)員數(shù)據(jù)看板升級(jí)說(shuō)明

    抖音小店會(huì)員數(shù)據(jù)看板升級(jí)說(shuō)明

    2023-02-03|11:55|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:57

    為了方便商家的會(huì)員運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)追蹤及策略制定,抖音小店升級(jí)了【會(huì)員數(shù)據(jù)】模塊,通過(guò)更多元數(shù)據(jù)維度開(kāi)放,實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、更便捷的會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略制定,持續(xù)關(guān)注有效會(huì)員關(guān)系及會(huì)員質(zhì)量提升,通過(guò)更加精細(xì)化、節(jié)奏化的日常運(yùn)營(yíng)手段,讓會(huì)員為店鋪持續(xù)產(chǎn)生價(jià)值。

    一、產(chǎn)品介紹及操作

    1、會(huì)員運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)看板,功能入口:“抖店”->“用戶”->“會(huì)員數(shù)據(jù)”菜單;

    核心數(shù)據(jù)模塊分為:

    1)兩大核心運(yùn)營(yíng)目標(biāo):會(huì)員活躍、會(huì)員貢獻(xiàn),需要作為重要的會(huì)員運(yùn)營(yíng)健康度的考核數(shù)據(jù),日常進(jìn)行追蹤。

    2)三個(gè)關(guān)鍵過(guò)程指標(biāo):新會(huì)員招募數(shù)據(jù)、權(quán)益供給數(shù)據(jù)、會(huì)員觸達(dá)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),需要在日常運(yùn)營(yíng)會(huì)員的過(guò)程中持續(xù)關(guān)注,通過(guò)提升過(guò)程指標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)對(duì)核心運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的影響。

    2、核心三大指標(biāo)解讀

    使用過(guò)程中,如不清楚數(shù)據(jù)指標(biāo)定義,鼠標(biāo)移動(dòng)至對(duì)應(yīng)指標(biāo)旁?

    上,會(huì)展示數(shù)據(jù)定義。

    1)會(huì)員規(guī)模

    累計(jì)加入會(huì)員人數(shù)。(入會(huì)-退會(huì))會(huì)員規(guī)模越大,可觸達(dá)的用戶體量越多。

    可參考指標(biāo):會(huì)員總數(shù)、新增入會(huì)、各渠道入會(huì)數(shù)據(jù)。(分渠道入會(huì)數(shù)據(jù)只統(tǒng)計(jì)核心點(diǎn)位)

    抖音會(huì)員數(shù)據(jù)看板

    2)會(huì)員貢獻(xiàn)

    會(huì)員貢獻(xiàn)可以用來(lái)衡量會(huì)員人群帶來(lái)的總成交情況。又可以細(xì)分為會(huì)員貢獻(xiàn)、會(huì)員權(quán)益、會(huì)員復(fù)購(gòu)。

    可參考指標(biāo):會(huì)員成交金額、會(huì)員成交金額占比;會(huì)員成交人數(shù)、會(huì)員成交人數(shù)占比、會(huì)員復(fù)購(gòu)率。

    抖音會(huì)員數(shù)據(jù)看板

    3)會(huì)員活躍

    統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),有本店訪問(wèn)、購(gòu)買、領(lǐng)取會(huì)員權(quán)益、積分互動(dòng)、觀看直播、短視頻任一行為的會(huì)員人數(shù)。沒(méi)有配置會(huì)員權(quán)益以及沒(méi)有做會(huì)員觸達(dá)的商家,會(huì)員自然活躍度普遍偏低。

    各行業(yè)一般看30天會(huì)員活躍度,即月活=近30天活躍會(huì)員數(shù)/累計(jì)會(huì)員數(shù)。

    可參考指標(biāo):月會(huì)員活躍度、活躍會(huì)員占比。

    抖音會(huì)員數(shù)據(jù)看板

    二、數(shù)據(jù)看板使用建議

    1、根據(jù)客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)會(huì)員數(shù)據(jù)制定kpi,并追蹤完成率??芍饕紤]以下三個(gè)結(jié)果指標(biāo):會(huì)員規(guī)模、會(huì)員貢獻(xiàn)、會(huì)員活躍。

    2、監(jiān)測(cè)過(guò)程指標(biāo)并形成報(bào)表,觀察趨勢(shì)數(shù)據(jù)與異常數(shù)據(jù),分析得出結(jié)論。如分渠道招募數(shù)據(jù)、權(quán)益發(fā)放/領(lǐng)取數(shù)據(jù)等。

    以上就是抖音會(huì)員數(shù)據(jù)看板升級(jí)說(shuō)明的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)各位商家有所幫助!

    推薦閱讀:

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    拼多多可以申請(qǐng)退款幾次?商家不同意怎么辦?

    淘寶足跡能保存多久?幾天后會(huì)消失?

    農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)做啥生意?需要什么條件?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666