京東工業(yè)自營商品基礎信息整改及治理通知

為完善經(jīng)營環(huán)境，提升消費者購物體驗，維護商家的合法權益，從2022年1月10日起，京東工業(yè)將對違規(guī)商品基礎信息進行排查及治理工作，重點先排查品牌亂掛情況，特別是高危類目商品。請供應商朋友在2022年1月21日00：00之前完成店鋪內(nèi)商品自檢自查工作，并對違規(guī)商品基礎信息的違規(guī)內(nèi)容進行修改。如逾期未整改，京東工業(yè)將會下架違規(guī)商品，并給予限制發(fā)布商品7天等處置。

一、本次自營供應商需自檢自查的主要場景，舉例如下：

1、類目亂掛：發(fā)布的商品與其實際類目歸屬不一致；比如:商品本身是手機，但是掛在了電腦類目；

2、品牌亂掛：發(fā)布的商品掛靠在錯誤品牌下；發(fā)布超過約定品牌的商品；比如:銷售的是A品牌，但是掛靠在B品牌下；C品牌的經(jīng)營范圍只是鞋子，但是商家在食品類目下使用C品牌；

3、屬性違規(guī)：商品屬性值填寫錯誤，與頁面描述不符；比如:商品是內(nèi)存64G的手機，標題寫128G

4、標題違規(guī)：未按照規(guī)范的標題發(fā)布商品；比如：商品本身是“床單”，但是標題寫“被罩”；非“李寧”品牌的商品標題寫“李寧”；商品本身是紅色，標題寫黃色+紅色等。

二、  接下來，給大家看下商品的問題點（舉例圖僅為更形象表意而展示，請勿做其它解讀）：

1、類目錯掛案例：

1.1、商品本身為女式內(nèi)褲，錯誤掛靠在“男式內(nèi)褲“類目，正確應掛靠在“服飾內(nèi)衣-內(nèi)衣-女士內(nèi)褲”類目下。

1.2、商品本身為游戲點卡，錯誤掛靠在實物類目“游戲周邊”，正確應掛靠在“本地生活/旅游出行-游戲/視頻服務“下的虛擬類目“游戲點卡”

2、品牌濫用違規(guī)案例：

商品本身品牌為“A，商家誤掛靠B品牌下

3、屬性違規(guī)案例：

3.1、商品本身屬性與標題、商詳、銷售屬性以及主圖均存在互斥關系，如：主圖為長袖商品，標題濫用“長袖、短袖”

3.2、多選屬性，該商品全部勾選，且勾選的屬性值與商品本身不匹配，如該商品不具備“拼接”特性，但流行元素中掛靠“拼接”

4、標題違規(guī)案例：

4.1、諧音方式使用無關品牌：標題中吉利為諧音吉列，且非吉列任一系列產(chǎn)品，且吉利與本品無關，因此判別吉利為以諧音方式使用其他品牌：

4.2、胡亂堆砌品牌案例：標題中無理由堆砌或添加與商品無關品牌詞華為、小米

4.3、產(chǎn)品詞濫用案例： 此商品為床笠，產(chǎn)品詞即能夠滿足用戶理解產(chǎn)品概念，非床單與床褥子，所以應刪除與本品無關內(nèi)容

4.4、型號堆砌案例：售賣本品型號僅為1030，標題中應刪除與本品無關型號詞

4.5、尺寸/規(guī)格堆砌案例：售賣本品電視尺寸僅為65寸，標題中禁止堆砌與本品無關尺寸信息

4.6、濫用關鍵詞案例： 售賣本品顏色為姜黃色，標題中禁止堆砌與本品無關的顏色

以上就是為大家分享的案例，但是案例無法窮舉，還請大家在2022年1月21日之前完成自己店鋪內(nèi)在售商品基礎信息的自檢自查及修改。如發(fā)現(xiàn)逾期未整改，我們將于2022年1月21日下架違規(guī)商品，并視違規(guī)嚴重程度對店鋪采取相應管控措施！請大家慎重對待！

三、自營供應商Q&A

Q：需要重點關注高危類目范圍是什么？

A：您好，本次清洗的高危類目范圍為：

1、化學品（清潔化學品、油漆涂料、化學試劑、膠粘劑，防銹劑）

2、原材料（有機化工原料、無機化工原料）

3、實驗室用品（實驗室試劑）

4、焊接耗材

Q：具體治理時間安排？

A：您好，2022年1月10日-2022年1月21日，為商家自檢自查環(huán)節(jié)；2022年1月10日開始，請商家在規(guī)定時間內(nèi)對商品進行修改，未及時修改違規(guī)信息，將面臨下架違規(guī)商品，限制發(fā)布商品7天等處置結果。

Q：商家在自檢自查、違規(guī)申訴等方面遇到問題，該如何反饋？

A：您好，您可以請聯(lián)系您對接的采銷，我們將會有專人對接此類事項。

Q：如果發(fā)現(xiàn)基礎信息違規(guī)，京東會采取哪些治理措施？

從2022年1月10日起，商家需開展店鋪內(nèi)在售商品的自檢自查工作，及時進行違規(guī)信息修改。如逾期未整改，我們將按照《京東自營供應商違規(guī)管理規(guī)則》中“不當發(fā)布商品或信息”場景規(guī)則對商家進行處理：

注：違規(guī)程度特別嚴重包含但不限于以下場景：

供應商存在多個商品信息違規(guī)的情況；

供應商惡意違規(guī)，多次被識別到商品信息違規(guī)行為。

同時，京東將視具體違規(guī)程度保留刪除違規(guī)商品，中止、終止采購合作的權利。

Q：供應商被開具違約單怎么辦？

A：您好，您需在收到違約單后7個自然日內(nèi)申訴。供應商確認違規(guī)、申訴未成功或超期未申訴，均會造成商品下架。

違約單處理路徑：“商家后臺-違規(guī)待辦-違規(guī)待處理”。

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