在淘寶平臺購物，一方面是價格比較便宜，另一方面就是十分方便了。用戶只要在手機上面選擇好商品并付款，就會有物流公司將選中的商品寄送到用戶手中。有時候在與賣家溝通的過程中，會遇到系統(tǒng)提示超過提醒上限的情況，很多用戶不知道如何解決，那么淘寶超過提醒上限是怎么回事？

一、淘寶超過提醒上限是怎么回事？

一般情況下，消費者在平臺下單以后，商家會以較快的速度發(fā)貨，但是難免遇到發(fā)貨效率低下的店鋪。對于這樣的商家，平臺提供了提醒發(fā)貨的功能，消費者使用該功能能夠催促商家發(fā)貨。但是提醒的功能是有次數(shù)限制的，每天只有2次，超過了次數(shù)就會提示超過提醒上限。這時候只能等第二天點擊，催促商家發(fā)貨了。

二、發(fā)貨規(guī)則介紹

1、賣家對每個獨立生成并付款的訂單(非購物車合并付款的訂單)應該單獨發(fā)貨，除了特殊情形外，若未征得買家的同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則買家簽收后主張商品缺少件數(shù)的，由賣家負舉證的責任。

2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或者買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應在征得買家同意以后再發(fā)貨。

3、賣家應該將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人進行簽收，需買家至指定的地點提取的，應事先予以顯著明示或者征得買家同意。

4、賣家承諾或者買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的，賣家應照承諾或約定履行。否則非包郵訂單且買家已經(jīng)簽收商品的，可要求賣家退還買家已經(jīng)支付的運費。

淘寶發(fā)貨是非常嚴謹?shù)墓ぷ?，千萬不要因為一時疏忽引起消費者的不滿，這樣對于店鋪長期發(fā)展是不利的。

淘寶超時賠付是誰賠付的錢？賠多少？

在淘寶這個平臺開店，就要遵守平臺規(guī)則。在淘寶上，買家付款后，如何商家在規(guī)定時間內沒有發(fā)貨的，就算是超時了，而超時就要受到平臺的懲罰了。那么淘寶超時賠付是誰賠付的錢?具體要賠多少錢?

淘寶超時賠付是誰賠付的錢?

這個賠付就是商家需要賠付的錢，不過賠付也存在主動賠付和強制賠付的。主動賠付的話就是從商家的支付寶余額里扣錢的。如果是強制賠付的話，就需要從商家的店鋪保證金里面扣錢了。那么具體要賠付多少錢，這個就要根據(jù)不同情況而定了，具體情況如下:

1、對于延遲發(fā)貨

訂單未能符合“發(fā)貨時效規(guī)定”的，屬于延遲發(fā)貨。商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付，除定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品訂單外，天貓將根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行賠付(各類目生效時間點此查看文章末尾表格附1)。賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。

延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內累計扣分不超過6分)。

2、對于缺貨

訂單延遲發(fā)貨后的72小時內仍未發(fā)貨或商家自主承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的，視為缺貨。買家投訴成立后，商家應以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。

3、對于虛假發(fā)貨

訂單按第三條“發(fā)貨”標準顯示“已攬收/攬件”等信息后24小時內無任何物流更新記錄的，視為虛假發(fā)貨(特殊情形除外)。買家投訴成立后，商家應以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。同時，天貓還將視情況采取針對虛假發(fā)貨的訂單延長自動確認收貨時長等措施。

4、對于賠付上限

同一買賣雙方間付款時間在同一自然日內的多筆交易同時出現(xiàn)上述任一或多項情形的，賠付金額合并計算最高不超過500元。

總之遇到了商家沒有在約定時間發(fā)貨或超時發(fā)貨了，就可以在訂單里面投訴，選擇未按約定時間發(fā)貨選項，投訴成功后，淘寶就會從商家保證金里面扣除賠償?shù)牟糠洲D到你支付寶賬戶。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

shopee增值稅和企業(yè)所得稅怎么交？具體介紹

寶貝改價格哪個時間好？改價格怎么選時段？

聚劃算參聚險1500會退還嗎？報名聚劃算有哪些要求？

更多資訊請關注幕 思 城。