京東風(fēng)向標(biāo)有什么用？如何理解風(fēng)向標(biāo)？

京東風(fēng)向標(biāo)，對于大家可能既陌生有熟悉，因為很多做京東運營的人對風(fēng)向標(biāo)的理解他只是一個服務(wù)評分的東西，其實風(fēng)向標(biāo)中間他穿插了群眾認(rèn)識的東西。

我們只要提升京東風(fēng)向標(biāo)這個點，那么我們的這個整個的一個權(quán)重和排名也會得到一個理想的提升，就是如果說風(fēng)向標(biāo)排名做的很高，這個時候我的排名、流量以及訂單都會得到一定的提升。

對于風(fēng)向標(biāo)的理解，具體來說是什么樣的一種評分，或者說什么樣的模式才算風(fēng)向標(biāo)，風(fēng)向標(biāo)的作用是什么?京東為了我們商家店鋪的綜合服務(wù)能力，開發(fā)了這么一個風(fēng)向標(biāo)。那么這個風(fēng)向標(biāo)呢是可以讓我們的消費者加強購物意向，也就是說如果客戶看到了你的店鋪里面有了風(fēng)向標(biāo)的一個京東好店，那這個時候會對你的店鋪有一定的認(rèn)可，你這店鋪是經(jīng)過京東認(rèn)證的，一個認(rèn)證的標(biāo)識，這個時候?qū)τ谀愕牡赇伕拥挠行湃胃?，可以放心的去買東西。

那么風(fēng)向標(biāo)對于我們中小賣家來說，可以去做好服務(wù)能力以及評分以及京東好店。

京東好店其實只是風(fēng)向標(biāo)中的其中一塊，這個點就是說在原先的再加上一個模塊群眾，假如說我們原先群眾是100分，那你京東風(fēng)向標(biāo)做好了之后會在這個100分身上再加出來10分，這個分值只是舉一個例子，讓大家知道風(fēng)向標(biāo)只是另外的群眾，不包含原先的搜索群眾里面，那具體的一個路徑在商家后臺的第三個模塊有一個京東風(fēng)向標(biāo)。接下來淘發(fā)客小編來說說京東平臺風(fēng)向標(biāo)的店鋪評分DSR。

店鋪評分DSR，那么店鋪評分里面有綜合評分、新的變化點以及店鋪評分服務(wù)機制影響。

綜合評分又分消費者評價和平臺監(jiān)控的一個評分，也就是說我通過消費者能提升部分的一個評分，通過平臺監(jiān)控能提升一部分評分，整個綜合評分取得是消費者和平臺的評判。

消費者的評價是180天的動態(tài)評分，這個評分在后臺，180天的用戶評價取得是商品質(zhì)量滿意度、服務(wù)態(tài)度滿意度、物流態(tài)度滿意度、商品描述滿意度和退換貨處理滿意度，而如果說出現(xiàn)了低于行業(yè)的綠標(biāo)，那么這就會降低你的綜合評分，它不單單偏向某一個點而是取的平均值。

平臺監(jiān)控是90天平臺監(jiān)控店鋪服務(wù)，包括收貨處理時長，交易糾紛率，他是商家責(zé)任糾紛單量加上雙方責(zé)任糾紛單量減掉申訴通過量然后除以下單單量，還有退換貨返修率和核銷率。

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