淘寶海外運費怎么退？由誰來承擔？

淘寶不光在國內(nèi)享譽盛名，在國際社會也是很有名氣的。通過淘寶海外，國內(nèi)商家將中國制造遠銷海外。作為跨境電商，首先要了解的是海外運費的問題，下面，我們來看看如何退運費的問題。

一、運費怎么退？

買家用戶需自行可將商品退貨至賣家指定(新加坡、馬拉西亞)當?shù)貍}庫。商品無理由退貨需買家用戶自行承擔相應的運輸費用;與賣家達成一致的商品質(zhì)量問題退貨，退貨運輸費用需要買家用戶先行墊付，賣家收到退回的貨物后會統(tǒng)一退還，同時買家用戶也可以聯(lián)系賣家處理運費。

在淘寶海外運費中，包裹占用貨艙的空間即“體積重量”和“實際重量”同樣的重要，體積較大的包裹，即使他們實際重量很輕，也會在運輸過程中占用更多的空間。

二、運費怎么算？

1、收件地址為新西蘭、美國、加拿大(除官方空運)的會員在淘寶網(wǎng)進行購物，若貨物的體積重與實際重量之比不大于3:1，則集運的運費需要按照實際的重量來計算，若貨物的體積重與實際重量之比大于3:1，則集運運費按照貨品的體積重計算。

2、計算公式：體積重(KG)=長度(厘米CM)X寬度(厘米CM)X高度(厘米CM)/6000

3、溫馨舉例：

Lucy購買毛絨玩具，實際重量為1kg，商品包裝后提交長度：寬度：高度=40cm：50cm：50cm;

體積重計算=40x50x50/6000=16.67kg;

體積重：實際重量>3：1，所以lucy需要按照體積重16.67kg 支付集運運費哦!

溫馨提示：

(1)請注意通常幕思城電商站上所寫的重量是實際重量。當您購買體積比較大或者密度很小的商品時需要特別留意比較商品的體積重和實際重量。

(2)常見體積重大過實際重量的商品(拋貨)有，公仔，泡泡紙，行李箱，塑料玩具，尿片，枕頭，椅子，水晶燈，自行車等等

(3)有時個別商品的運費會比商品本身的費用還貴，所以我們建議您在購買前和賣家確認好尺寸，或者聯(lián)系集運商的客服幫您確認。

在運費方面，我們秉持一個原則，誰的問題，由誰來承擔，若是產(chǎn)品質(zhì)量問題，運費是由賣家承擔的，若是買家無理由退貨，運費要由買家自己承擔。文章還介紹了運費的計算標準，商家朋友可以提前了解下。

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