如果各位淘寶客服們想要做好店鋪的各項(xiàng)工作，但是卻不知道淘寶客服是否可以拉黑，另外也不知道淘寶客服拉黑功能到底有什么用，我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們?cè)敿?xì)介紹一下。

千牛可以拉黑，但是拉黑只是不能對(duì)話，買(mǎi)家還可以正常拍下。淘寶最近有出一項(xiàng)云標(biāo)簽政策，就是賣(mài)家可以給不好的買(mǎi)家打云標(biāo)簽，如果有多個(gè)賣(mài)家給這個(gè)買(mǎi)家打了標(biāo)簽，淘寶會(huì)對(duì)這個(gè)買(mǎi)家有相應(yīng)的措施。

專屬客服將買(mǎi)家拉黑后，買(mǎi)家依然能進(jìn)店咨詢，系統(tǒng)依然還是會(huì)分配專屬客服進(jìn)行接待，只是不會(huì)再收到如上新消息、如意令、未購(gòu)買(mǎi)人群等專屬客服主動(dòng)群發(fā)的消息。

有什么用?

首先各位要知道黑名單的功能是在哪個(gè)位置，它其實(shí)是在店鋪的ECRM系統(tǒng)中，也就是賣(mài)家中心后臺(tái)-會(huì)員關(guān)系管理當(dāng)中。如果你不愿意接待某些難纏的買(mǎi)家，那么可以在ECRM“客戶管理”找到這位買(mǎi)家，在右側(cè)選擇“禁制購(gòu)買(mǎi)”。

淘寶網(wǎng)開(kāi)通拉黑買(mǎi)家的功能，目的是更好的解決職業(yè)差評(píng)師對(duì)賣(mài)家權(quán)益上的侵害。

這樣不會(huì)受到買(mǎi)家的惡意單子和評(píng)價(jià)，淘寶辛苦累積的成交額也不會(huì)無(wú)故受影響了，淘寶生態(tài)更健康，可以推動(dòng)整體的成交發(fā)展——對(duì)辛苦賣(mài)貨的賣(mài)家很有利，可以都專注精力服務(wù)好對(duì)口買(mǎi)家，淘寶口碑更真實(shí)。。

此前，淘寶的規(guī)則中，買(mǎi)家占據(jù)絕對(duì)地位，可以根據(jù)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)對(duì)賣(mài)家打分，并選擇差評(píng)和好評(píng)， 而評(píng)論的結(jié)果往往對(duì)商家的銷(xiāo)售產(chǎn)生重要影響。也是因此，一些不良買(mǎi)家借此敲詐買(mǎi)家，并產(chǎn)生了職業(yè)差評(píng)師。今日淘寶的策略則是打擊差評(píng)師的又一個(gè)重要舉措。

淘寶客服怎么取名好？賣(mài)家如何設(shè)置客服名字？

消費(fèi)者進(jìn)店決定購(gòu)買(mǎi)店鋪寶貝之前，就先去咨詢客服，詢問(wèn)寶貝的一些詳情數(shù)據(jù)，而客服主要也是給消費(fèi)者提供良好的服務(wù)，促進(jìn)消費(fèi)者下單，那么淘寶客服怎么取名好?下面來(lái)看看吧!

淘寶客服怎么取名好?

1.古詩(shī)詞，很多時(shí)候人取淘寶昵稱都非常局限于一點(diǎn)，要顯得很有寓意，這個(gè)淘寶昵稱是一個(gè)代名詞，很多人根本無(wú)法想到這一個(gè)層面，因此運(yùn)用的人也比較少，我們?cè)诮o自己取淘寶昵稱的時(shí)候，可以挑一些這類(lèi)的名稱來(lái)取。

2.英文名字時(shí)髦大氣，許多人都會(huì)給自己起個(gè)英文名，取英文的名字顯得非常的洋氣，而且很有國(guó)際范，成語(yǔ)是中國(guó)傳統(tǒng)文化的一大特色，有固定的結(jié)構(gòu)形式和固定的說(shuō)法，表示一定的意義。借助成語(yǔ)來(lái)給淘寶昵稱取名，顯得十分與眾不同。

賣(mài)家如何設(shè)置客服名字?

想要設(shè)置店鋪內(nèi)客服的名稱，就必須要開(kāi)通店鋪?zhàn)淤~號(hào)，也就是每一個(gè)店鋪客服都有自己的子賬號(hào)來(lái)登陸阿里旺旺。

當(dāng)然，子賬號(hào)的名稱并不是客服名稱，客服的名稱是可以再更改的，而且，客服的名稱并不會(huì)影響子賬號(hào)的名稱。畢竟子賬號(hào)在登錄的時(shí)候，都是需要使用到名稱作為賬號(hào)的。

更改淘寶店鋪內(nèi)客服的名稱，需要先登陸到淘寶的賣(mài)家中心里面，然后，通過(guò)店鋪的基礎(chǔ)設(shè)置進(jìn)入到淘寶的裝修或者店鋪管理頁(yè)面。

并且，在這個(gè)頁(yè)面里面找到客服管理的模塊，在客服管理里面，我們就可以通過(guò)分流設(shè)置這個(gè)功能，看到店鋪內(nèi)所有的客服子賬號(hào)了。

然后，在選擇子賬號(hào)去更改每一個(gè)子賬號(hào)對(duì)應(yīng)的客服昵稱，點(diǎn)擊保存，就可以完成客服名稱的設(shè)置了。

人們都是通過(guò)名字來(lái)區(qū)分人的，當(dāng)然也會(huì)通過(guò)名字來(lái)區(qū)分店鋪的，因此商家們?cè)诮o客服取名字的時(shí)候，建議是取一個(gè)與店鋪寶貝相關(guān)的，例如可以直接在店鋪名后面加個(gè)后綴，或者是以數(shù)字編號(hào)也是可以的!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

生意參謀市場(chǎng)洞察入口在哪，生意參謀市場(chǎng)洞察訂購(gòu)有什么條件？

淘寶直通車(chē)是什么？直通車(chē)新手必看詞條

淘寶開(kāi)店認(rèn)證都需要什么？淘寶開(kāi)店認(rèn)證有哪些需要注意的地方？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。