淘寶獲取店鋪失敗怎么退款？還能處理嗎？

有不少用戶(hù)之前在淘寶購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品，但是，后面發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題，想再次跟店主交談和商議退款的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)獲取店鋪失敗了，那這種情況下怎么退款?畢竟，遇到了產(chǎn)品的問(wèn)題，讓用戶(hù)就放棄退款，那也不現(xiàn)實(shí)。

一、淘寶獲取店鋪失敗怎么退款?

獲取失敗原因有：

1、可能是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或客戶(hù)端的問(wèn)題。

2、可能是以賣(mài)家出現(xiàn)違規(guī)行為導(dǎo)致店鋪被封也是有可能的。如果還不確認(rèn)，可以聯(lián)系淘寶客服去給你解決下。

3、還有種原因就是商品已過(guò)期或者已下架導(dǎo)致了店獲取失敗。

4、還有的店鋪是專(zhuān)門(mén)攔截差評(píng)的人的，更有專(zhuān)業(yè)的差評(píng)師，防火墻就屏蔽了頁(yè)面;另有一種情況：有別的生意，收集和販賣(mài)個(gè)人信息。這些都可以盡快聯(lián)系客服解決。

5、建議自查店內(nèi)是否有違法品，及時(shí)整改，并注意體檢提示的處罰期結(jié)束。如果是重復(fù)鋪貨造成的，可以從助手導(dǎo)出數(shù)據(jù)，手動(dòng)過(guò)濾是否有重復(fù)產(chǎn)品，或者使用店鋪搜索功能，查看店鋪中重復(fù)的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)后，刪除店內(nèi)商品。然后注意店被屏蔽處罰期結(jié)束。

6、還可進(jìn)入賣(mài)家-客服-投訴管理-收到的投訴-查看，點(diǎn)客服咨詢(xún)和處理。如果看不到“收到的投訴”中的記錄，請(qǐng)點(diǎn)頁(yè)面右下黃色人頭上的熱點(diǎn)，選任何進(jìn)入咨詢(xún)。

7、未支付消保金原因：售后過(guò)程中扣除了保金，此時(shí)要補(bǔ)足費(fèi)用。

二、還能處理嗎?

正常情況下，其實(shí)，還是可以解決和退款的，如果遇到了這些可以根據(jù)截圖的原因去聯(lián)系客服。

只要是支付寶交易，維權(quán)就有保障，也就能夠退款。店獲取失敗的退款步驟：我的，點(diǎn)擊待發(fā)貨或者待收貨，找到要退款的品，點(diǎn)退款即可。店鋪獲取失敗，店被封，都不影響申請(qǐng)退款。

店獲取失敗的退款流程：假如聯(lián)系不上賣(mài)家的，可申請(qǐng)(僅退款);假如賣(mài)家賬戶(hù)沒(méi)錢(qián)、保金不足，這是最壞的結(jié)果：贏了官司輸了錢(qián)。除非有確鑿的證據(jù)，舉證得力。淘寶會(huì)啟動(dòng)消保金給予賠付的。所以，不用擔(dān)心退款的問(wèn)題。

即便是，獲取店鋪失敗也還是可以退款的，只要是通過(guò)支付寶交易的就可以維權(quán)，大家可以直接在退款步驟里去操作，只要賣(mài)家賬戶(hù)里有錢(qián)，即便上平臺(tái)這邊審核后都會(huì)安排給退款的，所以，用戶(hù)可以放心。

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