京東商家可以限制客戶購買嗎？什么是風險買家限權？

其實不管是在淘寶，天貓平臺還是京東平臺上，會出現(xiàn)一些惡意買家，對商家的利益造成了一些損失，所以有一些商家想要限制惡意買家進行購買行為，那么京東商家可以限制客戶購買嗎？

可以

1、什么是風險買家限權：

風險買家限權是京東平臺結合風控為商家提供的一款店鋪內的風險買家管理工具，一期共覆蓋12個場景，4種限權處置方式，旨在幫助商家對部分風險買家進行防范，對商家店鋪經營過程中的惡意行為進行風險防控，凈化良好的交易生態(tài)環(huán)境

（注：該功能僅作為輔助工具協(xié)助商家管理店鋪風險買家賬號，商家應自行承擔相關后果，限權內容作為商業(yè)秘密禁止商家外傳或披露，否則平臺將根據商家違規(guī)情形進行處理）。

2、風險買家限權能幫助商家干什么：

風險買家限權是商家參與店鋪風險買家管控的重要工具，商家可針對不同的風險買家賬號選擇對應的風險場景和本店鋪內的限權方式

①限制本店鋪下單；

②限制本店鋪內使用貨到付款；

③限制本店鋪內使用公司轉賬；

④限制本店鋪內支付時長

進行上報，京東的風控人員會在工作日24小時內審核并反饋給商家。

常見問題匯總：

①被限制用戶咨詢，商家如何回答：

答：尊敬的客戶您好，由于系統(tǒng)原因給您帶來的不便十分抱歉，為了保證您的購物需求，建議您優(yōu)先查看相同款商品下單。

②為什么我之前認證通過了現(xiàn)在卻無法使用風險賬號限權功能：

答：由于風險賬號限權功能需要認證通過才能使用，建議您排查下現(xiàn)在是否處于認證通過狀態(tài)，如果存在異常請聯(lián)系商家客服進行反饋處理（4006229068）。

③限制用戶在本店鋪購買后，用戶購物車添加其他店鋪商品與本店鋪商品共同下單時能否成功？

答：不能成功，只能選擇其他未限制權限店鋪的商品進行下單。

希望大家明白一點，這個風險買家限權和拉黑名單，還是有一些區(qū)別的，有需要的賣家朋友們，可以根據自己的實際情況去選擇適合的方式！

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