天貓預(yù)售商品可以無理由退貨嗎？具體解答

現(xiàn)在在淘寶或者天貓買東西，很多商品的庫存都比較少，賣完了之后，就會開啟預(yù)售模式。用戶可以先付定金，然后再付尾款。那天貓預(yù)售商品可以無理由退貨嗎?

活動期間,成功支付全款(定金+尾款)的天貓平臺預(yù)售商品，按照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)則提供七天無理由退換貨服務(wù)。天貓國際平臺商品按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》提供七天無理由退服務(wù)。

不僅可以享受7天的退換貨，天貓還貼心考慮各位退換貨的麻煩，為大家提供了運費險：

活動期間，為節(jié)省社會資源、提高消費者購物體驗、避免消費者因七天無理由退貨而產(chǎn)生不必要的運費損失，商家承諾對預(yù)售商品訂單免費贈送退貨運費險，不支持退貨運費險的特殊類目及場景除外，具體以“確認訂單”頁面展示信息為準(zhǔn)。

當(dāng)然不是所有的商品都支持7天無理由退換貨的，具體的以商品的詳情頁為準(zhǔn)哦!

預(yù)售規(guī)則如下：

1. 買家買下預(yù)售商品之后，需要在30分鐘內(nèi)支付定金，如果沒有在規(guī)定時間內(nèi)支付的話，系統(tǒng)這邊會自動判定訂單失效。

2.定金規(guī)則：買家支付定金之后需要自覺的準(zhǔn)守相關(guān)規(guī)定;支付定金后，買家如果在規(guī)定期間內(nèi)沒有及時補充尾款，或買家申請退款且根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還;如果買賣雙方經(jīng)過協(xié)商之后決定退換定金，那么買家可以聯(lián)系賣家進行退還。

3. 活動期間，成功支付完定金加尾款的全款用戶，天貓平臺的預(yù)售商品要按照七天無理由退換貨的服務(wù)規(guī)定，為買家提供七天無理由退換貨的相關(guān)服務(wù)。

4. 活動期間，成功支付尾款之后的訂單，確認的收貨時間如下：

天貓國際平臺的商品，如果選擇的物流渠道為快遞、EMS，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會自動確認收貨。

總的來說，天貓預(yù)售商品支持退貨，但不是所有商品都支持七天無理由退換貨。只有商品支持七天無理由退貨，才能操作。

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