淘寶無憂退貨運費險還有嗎?退貨規(guī)則是什么?
2022-03-09|10:42|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:355
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淘寶無憂購是淘寶強力推出的服務品牌,淘寶無憂購作為淘寶的整合服務品牌正式上線,將7天無理由0秒響應、超長質保等囊括網購方方面面的各種服務統(tǒng)統(tǒng)打包,那么淘寶無憂退貨運費險還有嗎?
淘寶無憂退貨運費險還有嗎?
淘寶無憂購退貨是有運費險的,近半淘寶訂單由商家或平臺附贈運費險。淘寶聯合菜鳥裹裹及保險公司全線升級運費險賠付流程,升級后的賠付方案已隨"淘寶無憂購"統(tǒng)一發(fā)布上線。
在新的賠付流程下,消費者選擇快遞員上門取退支付運費環(huán)節(jié)中,運費險可以直接抵扣運費,實現即退即賠。在不超過首重的情況下,消費者將享受到"零運費退貨"。
賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請,若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,你可以根據此地址進行退貨的操作。
退貨規(guī)則是什么?
1、所謂的商品質量有問題,指的就是實物與商家的網絡描述不一樣?;蛟S商品自身存在質量問題以及有瑕疵或者殘損,這些都屬于質量問題。一般來說,在淘寶上買東西與在實體店差不多。一旦商品的質量出現問題,會有相對應的處理方式:賣家要承擔相應的違約責任,并且及時退換貨。
2、自從淘寶平臺實行“七天無理由退換貨”之后,只要買家對產品不滿意,便可以退換貨。如果商品質量不存在任何問題,只是買家不喜歡了,運費需要買家承擔。如果是寶貝本身存在質量問題,或者與描述不符合,需要由賣家承擔運費。不過,大多數情況都是由買家墊付郵資。
3、提前協商。在交易完成之前,買家與賣家會有協商。如果賣家承諾,退換貨物的郵費都由賣家承擔。等到后期發(fā)生退貨事情,買家不需要承擔運費。如果提前說得清楚,費用由買家承擔,那么只能買家自己支付郵資;很多淘寶店鋪已經推出運費險,或者直接贈送運費險。
為了避免遇到這種麻煩,建議商家們保證產品的質量,誠信經營,買家們不要貪圖便宜,購買有質量保障的產品,如果只是購買服飾、鞋子等商品,存在質量問題還可以退換。
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