我們在淘寶平臺購物了以后，是需要等淘寶商家們?nèi)ミM行發(fā)貨的哦，淘寶商家們發(fā)貨的話，都需要根據(jù)訂單信息去進行操作，不可以少發(fā)或者是漏發(fā)，如果淘寶少發(fā)貨店家不承認(rèn)怎么辦?

1、第一步，先聯(lián)系賣家核實，收到的貨不對，少發(fā)了。這時候少數(shù)賣家會不承認(rèn)，那么請往下看。

2、第二步，拿著你的快遞去稱重。

3、第三步，聯(lián)系物流公司查詢稱重記錄，快遞每到一個中轉(zhuǎn)部，都會有稱重記錄的，和客服要稱重記錄，結(jié)合賣家給出發(fā)貨時的攬件稱重，看下是不是有出入。

4、如果你拿到的快遞重量，和賣家提供的發(fā)貨稱重是一致的話，那么賣家就是少發(fā)了。這時候就可以要求賣家補發(fā)，或者退貨。

如果你拿到的重量，和賣家提供的稱重不一致，比賣家的稱重少，(這時候有良心的賣家，就會自己去找物流公司核實了，然后給你補發(fā)或退貨)就去查找是哪里開始少的，到你的派送員或快遞代收點的時候，是不是就已經(jīng)少了？

5、是的話聯(lián)系賣家，說明這個件到你手里之前，重量就已經(jīng)不對了，這時候有的賣家(讓你做到了這一步的賣家，基本上都是沒良心的)會自己去找快遞公司核實，然后給你補發(fā)。

故意少發(fā)的黑心商家會故意和你瞎扯，胡攪蠻纏顧左右而言他：我們沒有漏發(fā)哦，我們發(fā)出的貨物重量正常哦，不是我們的錯哦!

6、到了這一步的話請準(zhǔn)備以下材料：物流公司提供的每次到達(dá)中轉(zhuǎn)部的稱重記錄，然后直接申請退貨。

7、不放心的話，可以撥打網(wǎng)購平臺的客服電話，選人工服務(wù)，說明情況，這時候人工客服會建議直接退貨，因為物流公司提供的稱重記錄，已經(jīng)說明了問題。

其實淘寶賣家如果少發(fā)貨了，其實也沒有關(guān)系，各位買家們及時了解這個方面的處罰方法，然后了解相關(guān)的處理規(guī)則，然后再根據(jù)上面的流程一步一步去做，這樣就能解決了哦。

淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則，不發(fā)貨投訴賠多少？

隨著物流運送時效不斷提升，我們在淘寶網(wǎng)購時，越來越希望下單后早早的收到貨。但有時候會碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況，有的買家會錯將延遲發(fā)貨定義為不發(fā)貨，不發(fā)貨的賠償規(guī)則是什么，不發(fā)貨投訴賠多少?一起來了解一下吧。

淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下：

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

淘寶不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個計算公式的，如下所示：

賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

另外，如果商家一直不發(fā)貨，并還不是超過三天就可以收到賠償?shù)?，而是我們進行了投訴，

因此，淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎，一般而言是不會有賠償?shù)模悄氵M行了投訴，根據(jù)淘寶小二介入后，再根據(jù)淘小二的處理結(jié)果，才有可能得到相關(guān)賠償。關(guān)于賠付金額的計算方式也做了詳細(xì)介紹，遇到這種情況的時刻可以自己計算一下哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

阿里媽媽返利有問題怎么辦？返利扣分么？

淘寶店鋪層級分幾個層級？如何提升

淘寶分銷能補單不？分銷管理規(guī)則是什么？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。