淘寶晚到必賠的時間在哪里看?怎么賠?
2022-10-29|21:58|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:212
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在淘寶平臺上面購物,一方面可以享受簡單方便的購物流程,另一方面是商品可以通過快遞公司快速的送到我們手中。同時淘寶為了提高消費者的購物體驗,也推出了晚到必賠的服務(wù),那么淘寶晚到必賠的時間在哪里看?
一、淘寶晚到必賠的時間在哪里看?
淘寶晚到必賠的時間可以到后臺查看,上面顯示會預(yù)計幾號到貨,如果超過這個到貨日期,消費者就可以申請投訴。還有注意下單后問商家什么時候到貨,如果商家承諾了什么時候到貨,過了時間也是可以采取措施的。
二、淘寶晚到必賠怎么賠?
1、針對到貨的時間,需要在承諾到貨時間內(nèi)送達,超期未到達的,買家可發(fā)起投訴。投訴成立后,平臺或者商家會按照賠付的規(guī)則,將賠付金支付給用戶。
2、未在服務(wù)承諾的時效內(nèi)將商品送達的(預(yù)售的訂單以支付尾款完成時間為準),淘寶商家需要向買家支付違約金。在最新的淘寶規(guī)則中做了一定的調(diào)整,變更后每筆訂單商家都需支付違約金。
3、消費者超時賠付的條件:若滿足上述條件的訂單,未在承諾的時效內(nèi)送達,買家可以向商家申請違約賠付。如果賣家拒絕,可以聯(lián)系淘寶小二介入。
4、投訴的時效:消費者可以在超過承諾到貨日期起,至交易關(guān)閉或者交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴的方式在已買到訂單列表中,選擇“投訴商家”,投訴類型選擇“必達-到貨不準時”,平臺會按照賠付規(guī)則進行處理。
淘寶晚到必賠服務(wù)有效的提升了消費者的購物體驗,能夠在最短的時間內(nèi)收到商品,這對于很多用戶來說,都是非常不錯的淘寶購物體驗。
在淘寶上也有不少的店鋪都設(shè)置了快遞晚到必賠的服務(wù),但是也有人想要知道該服務(wù)到底能夠賠多少錢,如果想要申請賠付的話,那么具體的賠付流程是什么呢?
首先我們要知道的是,不是每一款商品都是能夠支持晚到必賠的,只有您在天貓國際上進行購買的商品時候,在商品上帶有了晚到必賠的標識的話,那么這樣的商品才能夠在支持在您的商品沒有在指定的時間到達并且配送給您的話,就能夠給你完成賠付的服務(wù)哦。
此服務(wù)可以增加淘寶店鋪流量,不過,天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品,每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品,每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費者可在超過承諾到貨日期起,至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴,否則天貓國際有權(quán)不予受理
賠付流程:
1.針對到貨時間, 需在承諾到貨時間內(nèi)送達,未到達,可發(fā)起投訴。投訴成立后,即可獲賠,在訂單里就可以操作了。
2.也就是可以到后臺看,上面顯示預(yù)計幾號到貨,如果超過這個到貨日期可以申請投訴。還有,下單后有沒有問到貨時間以及對方的承諾狀態(tài)。
3.未在服務(wù)承諾時效內(nèi)送達的,預(yù)售的單以付尾款完成的為準,需向支付違約金。好像做了變更,變更后每筆單需支付違約金。
4.賠付條件:若滿足上述條件的訂單,未在承諾時效內(nèi)送達,可以向商家發(fā)起違約賠付。
5.投訴時效:可在超過承諾到貨日期起,至交易關(guān)閉或成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴方式:在已買到,選擇“投訴商家”,投訴類型選擇“必達-到貨不準時”。
大家的晚到賠付方式可能會是現(xiàn)金或者是協(xié)定好的東西,這個以最終賠付為準。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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