我們在淘寶上買東西，最怕買到不如意的產(chǎn)品，一旦對于產(chǎn)品不滿意的話，都是可以去申請退款的哦，那么淘寶售后怎么申請退款呢?下面的內(nèi)容為各位親們進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

淘寶售后怎么申請退款?

1、如果你是淘寶客的，買家在買下并且確認(rèn)收貨，交易成功后再提出商品有質(zhì)量問題等原因要求退貨，如果向賣家提出為了降低賣家的退款率就不申請退款了直接把錢打到支付寶就好了，這時(shí)的賣家也許還會非常感謝買家的理解和支持，當(dāng)賣家碰到這種情況時(shí)最好是查看一下淘寶客推廣的訂單，看看要退款買家的訂單是淘寶客推廣的嗎。如果是淘寶客推廣的那您就要注意了，千萬不能直接打錢到買家支付寶，因?yàn)樗麄兙褪菫榱速嵞奶詫毧蛡蚪鸬摹?/p>

2、如果買家確實(shí)是因?yàn)橘|(zhì)量問題要求當(dāng)賣家退貨退款的，那么賣家們可以要求買家走淘寶正規(guī)的售后退款流程，也只有經(jīng)過淘寶正規(guī)的退款流程了，退款記錄是不計(jì)入淘寶店鋪糾紛率，也不影響DSR動態(tài)評分。

下面幾點(diǎn)關(guān)于評價(jià)問題的TIPS:

1.如果確認(rèn)收貨后買家已經(jīng)給出了評價(jià)后再申請售后，評價(jià)將不可刪除或者更改了;

2.如果確認(rèn)收貨后買家尚未給出評價(jià)，若買家未申請全額退款，買家將仍舊持有評價(jià)權(quán);若買家申請全額退款，就沒有評價(jià)權(quán)了的。

淘寶退款的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

1、商品能夠保持原有品質(zhì)、功能;淘寶買家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形，無難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡。

2、買家基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好。對超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的，視為商品不完好。

3、商品包裝作為商品的必要組成部分，其缺損狀況易導(dǎo)致商品價(jià)值貶損，故退回時(shí)應(yīng)確保商品包裝完整。部分具有特定價(jià)值或功能的特殊商品包裝，可依賣家事前顯著明示的包裝保護(hù)要求處理。

在淘寶或天貓購物，如果遇到商品質(zhì)量問題，又已經(jīng)過了淘寶退款退貨的時(shí)期，唯一的解決方法就是去申請售后了，如果不知道如何去進(jìn)行操作的話，是可以參考以上的內(nèi)容的。

淘寶售后時(shí)間是多久？怎么處理？

在淘寶上面也有一些消費(fèi)者在購物了后需要進(jìn)行售后服務(wù)，但是很多商家是有售后時(shí)間規(guī)定的，淘寶平臺也有相關(guān)的規(guī)定，如果你還不太了解，那我就來給各位介紹一下淘寶售后時(shí)間是多久呢？

在交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”或是“賣家已發(fā)貨”時(shí)，買家可以根據(jù)自己的收貨時(shí)間及貨物情況，隨時(shí)申請退貨退款操作，并沒有具體時(shí)間限制。

交易狀態(tài)為“交易成功”， 在交易成功的0—15天內(nèi)，可以登錄到：【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊【申請售后】——【退貨退款】;如果交易成功已經(jīng)過了15天，優(yōu)先聯(lián)系賣家協(xié)商處理，如無法協(xié)商處理，提供有效的憑證聯(lián)系淘寶小二幫助處理。

“7天無理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按“7天無理由退換貨”服務(wù)規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進(jìn)行退換貨。

怎么處理?

1、水果類售后。大部分水果的保鮮期都是比較短的，很容易腐壞變質(zhì)，就很容易產(chǎn)生糾紛，所以大家一定要設(shè)置好不支持7天無理由退換貨、偏遠(yuǎn)地區(qū)不發(fā)貨等操作。如果客服遇到買家說水果凈重不足等問題，要謹(jǐn)慎解決。

2、服飾類。服飾類的售后問題通常就是質(zhì)量、尺寸、色差。如果是質(zhì)量問題但不影響整體穿著，淘寶客服可以先道歉安撫，然后進(jìn)行一定的賠償，盡量讓客戶不要退貨退款;即使退款，也讓其不要選擇質(zhì)量問題，然后要承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)，看看買家是否同意。

3、色差、尺寸等問題，就要在詳情頁中做好備注，這樣能避免更多糾紛。若買家不滿意的話，也要安排好退貨處理。

了解完了淘寶售后的時(shí)間后，我想各位也大致的了解到了淘寶售后一般情況下是在15天以內(nèi)，如果各位消費(fèi)者有售后問題，那就應(yīng)該要及時(shí)解決呢。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶寵物行業(yè)如何拉新？有什么優(yōu)勢？

抖音國際版怎么注冊？為何顯示網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤？

淘寶如何引流推廣產(chǎn)品？常見方式有哪些？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。