作為淘寶商家對于店鋪的運營技巧需要學(xué)會，當(dāng)然也要學(xué)習(xí)上傳數(shù)據(jù)包了。有了數(shù)據(jù)包就能幫助商家快速上傳寶貝了，那么下面小編介紹一下淘寶數(shù)據(jù)包怎么上傳?怎樣使用數(shù)據(jù)包上傳寶貝?

淘寶數(shù)據(jù)包怎么上傳?

1.先把電腦上的數(shù)據(jù)包解壓到當(dāng)前文件夾。

2.然后就打開淘寶網(wǎng)首頁。

3.點擊“我要賣”三個字的選項下載淘寶助理到桌面上，并鼠標(biāo)雙擊圖標(biāo)，安裝好淘寶助理。

4.安裝好了之后我們就進入到淘寶助理，找到“庫存寶貝”并單擊，在右側(cè)的內(nèi)容欄鼠標(biāo)點擊右鍵，我們就可以從csv文件導(dǎo)入文件了。于是我們將剛剛解壓好了的當(dāng)前文件夾導(dǎo)進去。

5.也有另外一種情況就是看不到csv文件，只能看到一個*.db或者*.mdb。

6.我們就在淘寶助理-里面先找到工具再選擇導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫這個選項，并選擇*.db或者*.mdb，最后點擊確定按鈕。

二、使用淘寶數(shù)據(jù)包上傳寶貝??

1.打開淘寶助理，點擊庫存寶貝

2.從CSV文件導(dǎo)入(增加為新寶貝)，點擊一下，選擇剛才解壓的好了的數(shù)據(jù)包。

3.把導(dǎo)入的寶貝自己編輯下，例如：修改標(biāo)題、修改價格、上架時間、修改寶貝描述里面的內(nèi)容等等。然后保存。??

4.選擇自己想要上傳的寶貝，點擊寶貝上傳選項。??

5.然后你就可以在店鋪里看到自己上傳的寶貝了。

以上就是關(guān)于淘寶數(shù)據(jù)包怎么上傳，以及怎樣使用數(shù)據(jù)包上傳寶貝的相關(guān)介紹了，其實操作起來還是比較簡單的，如果各位商家有需要的就可以詳細閱讀一下哦。

淘寶售前和售后哪個累？哪個待遇更好？

在淘寶上開店有的人是商家自己當(dāng)客服，有的則是請的店鋪客服人員，無論是哪種情況，都是需要有售前或者售后的客服的，特別是規(guī)模大一點的淘寶店鋪都會把客服分為售前和售后，那么哪種客服更加累呢?

淘寶售前和售后哪個累?

淘寶網(wǎng)店售前客服主要是負(fù)責(zé)導(dǎo)購，對買家咨詢進行回復(fù)，產(chǎn)品銷售前顧客進行咨詢物品大小顏色種類售價等,負(fù)責(zé)解析商品，為顧客的需要做商品定位，引導(dǎo)顧客購買店里的產(chǎn)品，解答顧客的疑問等。

淘寶網(wǎng)店售后客服主要是處理 從商品寄出之后的一些問題，比如：物流信息查不到，買家很久收不到貨，或者是收到貨不滿意，以及買家要求退換貨。和中差評買家進行溝通等等。

總的來說，售前和售后的區(qū)別，在我看來，最重要的就是看顧客的訂單，下單之前都會屬于售前，下單后就屬于售后，這明明就是一個很明顯的問題，因為是售前跟顧客溝通，講解，顧客了解之后才會購買的，顧客下單之后就不再屬于售前的范圍了。

其實大家的工作性質(zhì)都是一樣的，每天的工作內(nèi)容也差不多看多少，一個客服應(yīng)該同時掌握售前和售后服務(wù)的技巧，這樣遇到問題的時候自己全部都能解決。我們做客服的話一定要保持平常心，特別是對待無理取鬧的消費者。

哪個待遇更好?

一般售前客服的工資要比售后低，不過不會低很多。售后客服還有一個勸退的提成，包括處理中差評的提成。

售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的，售后客服的顧客都是有麻煩來找事的。所以如果你脾氣不是特別好，或者心理承受能力不是特別好建議還是做售前客服，有利于長壽。

其實淘寶客服都是需要一定的能力才能夠做的一份工作，對于售前客服而言，需要注意催付工作等，其實對店鋪的銷量起著非常重要的作用，而售后則是為了減少店鋪的中差評。

淘寶上到底是售前客服累些還是售后客服累一點主要根據(jù)店鋪的情況來決定，如果店鋪的訂單比較多的話，無論是售前還是售后都會比較累，其實現(xiàn)在客服都是有績效的，所以如果工作很辛苦，那么工資也會高一些。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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