淘寶上面有著非常豐富的商品，幾乎涉及到衣食住行的各個方面，還可以足不出戶就讓快遞公司將商品送到用戶的手上，因此淘寶獲得了很多消費者的認可。同時由于看不到商品的真實樣子，會出現(xiàn)退款的情況。有些用戶準備退款時，卻發(fā)現(xiàn)退款關(guān)閉了，那么淘寶退款關(guān)閉怎么辦？

一、淘寶退款關(guān)閉怎么辦？

1、申請售后處理

如果訂單已經(jīng)達成或者退款被拒絕，賣家關(guān)閉了退款的入口，消費者可以通過申請售后，要求賣家進行退款處理的。

2、要求官方淘寶客服介入

如果賣家再次拒絕，買家可以等待淘寶平臺客服介入處理。因為賣家是沒法第二次拒絕操作的，接下來的工作則是由淘寶客服介入處理此次糾紛。正常時間是一周，如果賣家還未與買家協(xié)商，淘寶客服會給買方或賣家去電話，查明原因后協(xié)商處理。

3、等待處理結(jié)果

淘寶客服會給買家或賣家電話，問詢原因并進行處理。若是買家原因，有可能讓賣家提供信息或直接在線查看聊天記錄并做決定處理；再或與買家聯(lián)系，進行綜合后再進行處理。

4、向官方投訴或是舉報

若是平臺客服處理的不得當，可以繼續(xù)找客服舉報處理。這時的處理，一般是指買家提供有力憑證給平臺，借助平臺進行重新投訴或舉報賣家，若是賣家不及時處理是比較嚴重的。

二、要注意什么？

在退款過程中，要在旺旺上面購物，并且保留必要的證據(jù)。淘寶官方只會參考旺旺的聊天記錄，其他平臺的記錄是沒有意義的。只有掌握充分的證據(jù)，才能維護自己的權(quán)益。

淘寶退款操作是比較常見的，消費者在購物遇到問題的時候，可以先與賣家商量，尋求一個合適的解決辦法，大多數(shù)賣家都是比較配合好說話的。

為什么淘寶退款申請取消不了？如何申請？

在淘寶平臺上面購物是非常方便的，只要選好商品并拍下付款，商家就會安排快遞將商品送貨上門。但是消費者在選購的時候，不能看到商品的真實情況，因此經(jīng)常會出現(xiàn)退貨退款的情況。部分消費者在提交退款申請以后，發(fā)現(xiàn)取消不了退款了，那么為什么淘寶退款申請取消不了？

一、為什么淘寶退款申請取消不了？

淘寶退款申請取消不了，一般是因為商家已經(jīng)在后臺處理了或者是淘寶小二介入交易，凍結(jié)了交易的狀態(tài)。在這兩種情況下，是不可以再取消的，如果還想要產(chǎn)品，可以再次購買。

二、如何申請退款？

1、交易狀態(tài)為“買家已付款”的情況

1）進入我的淘寶找到【已買到的寶貝】，然后找到要退貨的商品訂單，點擊【退款/退貨】。

2）輸入退貨原因：協(xié)商一致退款，說明一下情況，提交申請】。

3）等待賣家處理，如果賣家同意就直接把貨款退到支付寶賬號里。消費者可以點擊【查看錢款去向】，在支付寶里查看退款已到賬的提示。

2、交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”的情況

1）當賣家已經(jīng)發(fā)貨了，但是又想取消訂單，只能先通過確認收貨了。具體方法是進入淘寶的首頁，點擊我的淘寶，然后選擇已買到的寶貝。

2）進入已買到寶貝界面后，找到想要退款的寶貝，在其后面點擊確認收貨，交易就完成了。然后在后臺提交售后的申請，選擇退款。再根據(jù)商家提供的退貨地址，將商品寄回去就可以了。

淘寶購物退款是比較常見的，為了讓退款的操作順利進行，可以先與商家商量一下。如果商家不同意，拒絕退款的操作，可以找淘寶小二介入處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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