店小蜜活動智能學(xué)習(xí)是什么?怎么使用?
2022-12-03|13:02|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:91
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為了吸引顧客,淘寶賣家可能會舉行店鋪活動,或者參加平臺的活動。店鋪有活動的時(shí)候,咨詢的人是最多的,這個時(shí)候,如果我們使用店小蜜活動智能學(xué)習(xí),工作會輕松很多。
一、活動智能學(xué)習(xí)是什么?
在活動智能學(xué)習(xí)中維護(hù)店鋪活動,可以實(shí)現(xiàn)針對活動的智能問答。除了自己創(chuàng)建活動問答外,還可以自動同步店鋪來自天貓營銷中心三寶一券的部分活動,減少配置成本?;顒又悄軐W(xué)習(xí)主要可以解決:
識別買家咨詢的是哪一類活動,并學(xué)習(xí)各個活動的時(shí)間、適用寶貝、活動規(guī)則等詳情信息,智能轉(zhuǎn)化為相應(yīng)答案。例如:“有什么淘寶滿減活動”“這款參加XX活動嗎”“XX活動維持多久”“哪里領(lǐng)優(yōu)惠券”等,您無需再維護(hù)多個問法和答案。
店鋪活動配置越齊全,解答效果越好。無法解答的將由“行業(yè)高頻問題”中的問答進(jìn)行兜底回復(fù)。
您可以隨時(shí)新建自定義活動。同時(shí),系統(tǒng)已經(jīng)為您自動同步了您店鋪的一些活動信息,您只需根據(jù)提示補(bǔ)充詳細(xì)活動規(guī)則。
二、活動配置介紹
請注意:如果是自動同步過來的活動,部分的內(nèi)容不可以編輯,如需修改請聯(lián)系店鋪運(yùn)營去創(chuàng)建活動的地方改。自定義活動的所有項(xiàng)目都可以編輯修改。
三、使用方法
1、如何找到活動智能學(xué)習(xí)
活動專區(qū)位于:「常見問答配置-活動優(yōu)惠」類目下的「活動智能學(xué)習(xí)」標(biāo)簽中。
2、開啟活動智能問答
打開此開關(guān)后,活動專區(qū)內(nèi)的自動同步的活動、自定義活動都會被機(jī)器人學(xué)習(xí),將根據(jù)活動要素來向消費(fèi)者解答對應(yīng)問題。
也可以針對具體某一個活動,設(shè)置開啟或者關(guān)閉活動問答。點(diǎn)擊如圖的按鈕,如按鈕熄滅,則當(dāng)前活動不會在問答中被回答。
3、自動同步店鋪活動
每 4 個小時(shí)會自動同步一次店鋪活動,也可以點(diǎn)擊右側(cè)的按鈕,手動更新。
店小蜜活動智能學(xué)習(xí)可以根據(jù)買家咨詢的問題,智能識別并給出相應(yīng)的答案,只要我們配置齊全,智能學(xué)習(xí)給出的解答效果就好非常好,大家在創(chuàng)建活動的時(shí)候,可以嘗試下這個工具哦。
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