拼多多投訴商家賣假貨最有效的方法是什么?
2023-09-16|07:10|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:25
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我們?cè)谄炊喽嗥脚_(tái)購物了以后,等拼多多商家們發(fā)貨就行了,拼多多商家發(fā)貨的話,需要遵守相關(guān)的規(guī)則,而且不可以去銷售假貨哦,拼多多投訴商家賣假貨最有效的方法是什么?
拼多多投訴商家賣假貨最有效的方法是什么?
一、通過拼多多官方app中進(jìn)行問題反饋
打開【拼多多】app,登陸后進(jìn)入主頁面,找到頁面右下角的【個(gè)人中心】并點(diǎn)擊,在界面中找到【官方客服】并點(diǎn)擊,轉(zhuǎn)入到【官方自助服務(wù)】界面后,點(diǎn)擊【申請(qǐng)?zhí)幜P商家】,結(jié)合自己的投訴需求選擇所對(duì)應(yīng)的投訴問題選項(xiàng),然后根據(jù)指示進(jìn)一步的選擇所要投訴的內(nèi)容,并勾選【下一步】,在進(jìn)入下一步后填寫相應(yīng)的訂單詳情,以及具體內(nèi)容就完成了。
或者在進(jìn)入【官方自助服務(wù)】界面后,點(diǎn)擊頁面下方的【聯(lián)系官方客服】,跳轉(zhuǎn)至咨詢頁面后,輸入【尋找人工客服】,隨后點(diǎn)擊【聯(lián)系人工客服】,結(jié)合自身的投訴需求選擇所對(duì)應(yīng)的投訴訂單,即可成功轉(zhuǎn)接官方客服,隨后輸入投訴問題即可。
二、打拼多多官方消費(fèi)者電話進(jìn)行問題反饋
可以撥打"“021-53395288”或“4008822528”“021-53395288”“4008822528”/“021-53395288”聯(lián)系人工進(jìn)行對(duì)商家的投訴。
如若以上方法都無法解決的,還可以經(jīng)由“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”進(jìn)行投訴。
1、撥打消費(fèi)者投訴熱線
可以選擇撥打【12315】進(jìn)行投訴,但是要在“12315”號(hào)碼之前加上商家所在地又或是要投訴的平臺(tái)公司注冊(cè)地所在地的地區(qū)區(qū)號(hào),即“區(qū)號(hào)+12315”。拼多多平臺(tái)官方客服接聽電話的時(shí)間為:除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30,其他時(shí)間為電話錄音。
2、登錄消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)申訴平臺(tái)進(jìn)行申訴
(1)在瀏覽器上搜索【全國12315平臺(tái)】官網(wǎng),點(diǎn)擊并進(jìn)入,點(diǎn)擊頁面右上方的【請(qǐng)登錄】進(jìn)行用戶登錄;
(2)在登陸頁面填入賬號(hào)、密碼“登錄”賬號(hào),如果未注冊(cè)過賬號(hào)則需進(jìn)行注冊(cè);
(3)成功登進(jìn)去后返回主頁點(diǎn)擊【我要投訴】選項(xiàng),進(jìn)入到申請(qǐng)投訴界面,用戶在閱讀完投訴須知后即可開始申訴;
(4)填入要投訴的主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、天眼查之類的軟件或者網(wǎng)頁上搜索【所要投訴的app名稱】就可以查詢),點(diǎn)擊右邊的搜索選項(xiàng);
(5) 在搜索結(jié)果里面找到需投訴的公司,然后選擇該企業(yè),轉(zhuǎn)入【消費(fèi)者信息】頁面,填寫相關(guān)信息,按下【提交】,跳轉(zhuǎn)到【業(yè)務(wù)信息】頁面,詳細(xì)填寫所購買的服務(wù)或商品以及投訴內(nèi)容,再次確認(rèn)后提交即可。
大家看完了以上的內(nèi)容后,應(yīng)該知道拼多多投訴商家賣假貨最有效的方法是什么了,對(duì)于拼多多用戶們來說,可以通過投訴的方式去維護(hù)自己的合法權(quán)益哦。
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