抖音店鋪新品頁是什么?“店鋪新品頁”有什么用?“店鋪新品頁”什么時候會展示?不了解的商家可別錯過了，為各位商家?guī)矶兜甑赇來摬僮鞴ヂ?，一起來學(xué)習(xí)!

一、抖音店鋪新品頁?

即店鋪的新品頁，在抖音小店的店鋪頁，頂部新增“新品頁”。展示主推新品、上新日歷等內(nèi)容，讓用戶在店鋪頁停留時長更長，有更多的機會進(jìn)行購買轉(zhuǎn)化。

二、抖音店鋪新品頁有什么用?

更好的吸引用戶的注意，更多的機會轉(zhuǎn)化：

通過更多內(nèi)容曝光引導(dǎo)用戶購買決策，增加用戶在店鋪里停留時長，提升店鋪商品轉(zhuǎn)化率和復(fù)購。

私域內(nèi)容價值更大化，更多的內(nèi)容曝光場域：

在新品tab的內(nèi)容輸出，贏得更多內(nèi)容/商品流量曝光，帶來新的成交量的增長。

三、抖音店鋪新品頁什么時候會展示?

當(dāng)商家店鋪內(nèi)商品總數(shù)大于等于15，新品數(shù)≥15個時，新品tab自動開啟;

新品數(shù)≥20個時，可獲得額外權(quán)益。

四、店鋪新品頁里有的功能模塊&裝修方法

有效新品定義：店內(nèi)新品指商品上架時間小于等于60天，商品基礎(chǔ)分100，商品未下架，庫存>0，且非重復(fù)上傳商品，是全新的商品。

在哪里裝修店鋪【新品頁】

【新品頁】操作地址：抖店-店鋪-店鋪裝修-店鋪首頁-新品

未開啟新品頁商家，如果滿足開啟條件，在新品頁點擊【發(fā)布生效】，即可開啟;

未開啟新品頁商家，如果未滿足條件，需要持續(xù)供給新品，滿足條件后可開啟。

跳轉(zhuǎn)至編輯界面，點擊【開始裝修】

進(jìn)入裝修頁面，進(jìn)行裝修

如圖，左、中、右分別為：

新品組件：主推新品、新品日歷

界面預(yù)覽

編輯模塊

五、FAQ

什么是有效新品呢?

“有效新品”的條件包括：該商品有效(未下架，庫存大于0的售賣中商品)，且需滿足上架時間在60天內(nèi)，商品基礎(chǔ)分100，非重復(fù)上傳的商品，系統(tǒng)判定為全新新品。

我可以參與新品頁面的裝修嗎，有什么條件限制嗎?

可以的，當(dāng)商家店鋪內(nèi)新品數(shù)大于等于15個時，新品頁自動開啟，具體以店鋪裝修頁面為準(zhǔn)。

主推新品與新品日歷支持調(diào)整順序嗎?

不支持，系統(tǒng)按上新時間自動生成。

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抖音店鋪評分低于4怎么辦？為何這么低？

在抖音上開店的商家需要把各方面做好，這樣才能把店鋪的評分提高，不過真正能把店鋪做好的商家還是比較少的，所以有很多店鋪的評分不高，有的甚至過低導(dǎo)致被關(guān)店了，那么店鋪評分低于4應(yīng)該怎么辦呢?

抖音店鋪評分低于4怎么辦?

1、提升在線服務(wù)響應(yīng)速度

抖音小店后臺會計算商家的3分鐘人工回復(fù)率，要提高這項數(shù)據(jù)。商家可以從“增加客服，減少咨詢量，合理利用話術(shù)、表情和圖片”等方式來與用戶互動，提高回復(fù)效率的同時增加親切感。

2、及時處理消費者問題

售前售后服務(wù)都會影響商家的體驗分和DSR分，商家對用戶的問題要做到及時響應(yīng)，了解需求并提出準(zhǔn)確、明確的解決方案?？刹捎檬矍皻g迎話術(shù)+自動回復(fù)話術(shù)+咨詢用戶需求話術(shù)+產(chǎn)品話術(shù)相結(jié)合的方式，做到售前售后服務(wù)的統(tǒng)一。

3、有效攔截退款差評問題

針對已收貨的用戶及時打電話進(jìn)行售后回訪，沒有問題則按正常按照話術(shù)引導(dǎo)五星好評。若用戶有問題，則及時了解需求并妥善解決，對主動退款問題進(jìn)行攔截，在買家未評價之前把問題及時解除，有效攔截中差評的出現(xiàn)。

抖音店鋪評分為何這么低?

主要有以下幾個原因：

1、新上架的商品。有些商家在抖音上新上架商品時，可能還沒有得到消費者的反饋和評價，因此暫無評論是正常的情況。

2、商品銷量較低。如果商品銷量較低，那么自然也就沒有太多的消費者對其進(jìn)行評價和反饋。

3、商家未開啟評論功能。有些商家可能會選擇關(guān)閉商品評論功能，這樣可以避免一些不良評價和差評對商品的影響，但同時也會影響消費者對商品的信任度和購買欲望。

4、評論被刪除。如果商品曾經(jīng)有評論，但現(xiàn)在卻看不到了，那么可能是商家或抖音平臺刪除了一些不良評價或差評。

抖音店鋪評分低于4可能會被平臺關(guān)店的，所以需要盡可能的快點提升店鋪評分，而店鋪評分過低主要和這三個方面沒有做好有關(guān)，分別是產(chǎn)品，物流和服務(wù)了，所以自己需要排查找到原因。

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