淘寶商品違規(guī)了要不要申訴?怎么申訴好?
2022-12-05|04:32|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:131
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淘寶商品違規(guī)了,對于商家來說最擔心的還是怕受到平臺的處罰,所以,違規(guī)了到底要不要申訴?這點上商家之間還是存在分歧的,那接下來,我們就來說說淘寶商品違規(guī)的情況,如果商家們感興趣就可以來看下了。
一、淘寶商品違規(guī)了要不要申訴?
這個取決于違規(guī)的情況以及手上是否有充足的證據(jù)。
通常,當淘寶商品因為違規(guī),而導致出現(xiàn)店鋪被封這樣的情況,原來的店也是不能夠再繼續(xù)下去了,同時淘寶開店以來也都是采用的一證一店的規(guī)則,一個id證也只能夠開一個店鋪,因此如果在產(chǎn)品違規(guī)了之后,想要重新再注冊也是不可能成功的。
因此當產(chǎn)品因為違規(guī)而被封了之后,也就不能夠再繼續(xù)正常的經(jīng)營了,唯一的方法也就只能夠使用你的親人的身份證,再來重新注冊個店鋪了,當注冊成功之后,也應該要規(guī)規(guī)矩矩進行經(jīng)營,從而免之前店被封的情況再次出現(xiàn)。
但是其實世事無絕對,在店鋪被封了之后,如果能夠有充分的證據(jù),你的店鋪也并沒有出現(xiàn)違規(guī)的情況,我們也是可以進行申訴的,因此,如果店鋪違規(guī)了,也要分情況來看,如果是真的違規(guī),但是對店鋪影響不大,那也沒必要去申訴,否則盡量去申訴。
二、怎么申訴好?
大家只要有充分的材料,進入后臺找客服給拿出你的材料,然后進行申請即可。
1.首先打開店鋪體檢中心,在體檢里面,賣家也能夠看到淘寶店鋪違規(guī)的原因,在了解到原因之后,若店鋪也并沒、有出現(xiàn)過這樣的一種情況,也就需要收集相關(guān)能夠證明店正常經(jīng)營的資料了。
2.申訴的入口也在體檢中心的原因普遍,點擊“帶舉證”按鈕,這個時候,也會出現(xiàn)相關(guān)違規(guī)情況。
3.同時這個時候,在界面里,也會看到有叫做“上傳憑證”,點擊,之后也就可以把之前所搜集到的相關(guān)證據(jù)進行上傳。
4.當證據(jù)上傳成功了后,也會有相關(guān)的人員會來進行審核,審核通過了以后,再次進入到淘寶體檢里面,也就會發(fā)現(xiàn),之前的違規(guī)記錄也都沒有了。
淘寶商品違規(guī)了要不要申訴這個就看大家是不是有充足的證據(jù),如果沒有,那違規(guī)想要申訴基本上是不可能的,如果手上有證據(jù),那大家還可以去試試,只要不是自己的問題,其實,申訴了還是有機會的。
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