店鋪被扣12分還能做嗎？怎么處理？

大家都知道，淘寶店鋪扣分了，店鋪多少都是會(huì)受到影響的，如果只是被扣一兩分，那問題不是很大，但如果淘寶店鋪被扣了12分，店鋪還能做嗎?

1.對于一般違規(guī)行為，會(huì)員被扣12分，將給予7天警告、限制發(fā)布且店鋪被屏蔽。

2、受節(jié)點(diǎn)處理的會(huì)員只有在其所有違規(guī)行為得到糾正、違規(guī)處理期限到期、違規(guī)處理措施得到實(shí)施并通過考試才能恢復(fù)正常狀態(tài)。

3、會(huì)員違規(guī)扣分將于每年12月31日24:00清零。銷售假貨累計(jì)扣分達(dá)到24分以上的，本年不予清零，次年計(jì)入24分。次年新增銷售假貨扣分低于24分的，當(dāng)年12月31日24:00清零。累計(jì)扣分達(dá)到48分以上的，賬戶予以查封。

被扣12分怎么處理?

1、如果淘寶店鋪被扣12分的，首先你要知道為什么被扣分。然后及時(shí)糾正自己的違規(guī)行為，產(chǎn)品圖片內(nèi)容該修改的就改，違規(guī)產(chǎn)品該下架就下架。

2、如果沒有什么違規(guī)操作被扣了12分的，或是有疑問的，可以向淘寶客服申訴，請求解決。

3、如果因?yàn)樘摷俳灰妆豢鄯值?，還存在信譽(yù)將清零的情況，建議重新用身份證開一個(gè)店鋪。

一般違規(guī)的，處罰期7天結(jié)束后，參加規(guī)則考試通過后24小時(shí)內(nèi)店鋪可以恢復(fù)(如果通過考試后24小時(shí)沒有回復(fù)正常的，建議聯(lián)系淘寶客服核實(shí)處理)。

4、淘寶會(huì)員一般違規(guī)被扣的分?jǐn)?shù)在年底(每年12月31日24時(shí))統(tǒng)一清零，但是其中并不包括“出售假貨”被扣的分。如果沒到年底店鋪被永久封號(hào)的，就算到了年底也不會(huì)恢復(fù)，重新做/買一個(gè)店鋪吧。

5、注意：淘寶信息層面售假(例如被通知說售假，但是其實(shí)產(chǎn)品沒有銷量)，一年內(nèi)出現(xiàn)三次的話要封店。這種情況出現(xiàn)第一、二次的時(shí)候要及時(shí)處理，下架有問題的產(chǎn)品。在上架產(chǎn)品的時(shí)候，注意標(biāo)題不要使用別人的品牌關(guān)鍵詞，圖片文字內(nèi)容添加的時(shí)候注意一些違禁詞、極限詞等，像是第一、最佳、完美等。

如果沒有售假，可以向淘寶客服申訴，提供相關(guān)的材料。

開淘寶店鋪?zhàn)錾鈱?shí)在是不容易，我建議大家平日里空閑時(shí)花些時(shí)間來了解平臺(tái)的規(guī)則，盡量避免被扣分，而店鋪如果扣分處罰不嚴(yán)重的話，店鋪還是能繼續(xù)經(jīng)營下去的。

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