京東店鋪被投訴品牌不符會怎么處理？應對方法是什么？

                   如今在網上能夠看到許多的電商平臺，比方京東或許淘寶等。

如果淘寶的買家想要去購買各種家用電器或許電子數碼等用品，一般都會選擇去京東購買，畢竟它的質量仍是挺不錯的，那么京東店肆被投訴品牌不符會怎樣處理？應對辦法是什么？京東店肆被投訴品牌不符會怎樣處理？處分辦法包含但不限于公示正告、產品下架、約束上架、店肆屏蔽、終止合作。

1、公示正告對商家給予正告。

2、產品下架強制下架商家一切違規(guī)產品。

3、約束上架在京東商城商家客戶端約束商家上架產品。

4、店肆屏蔽指對商家店肆采納約束性辦法，使得買家無法瀏覽該店肆任何信息。但其他操作功用(包含處理進行中買賣、編輯產品信息等)不受影響。

應對辦法是什么？

其一、圖案/色差/樣式描繪不符現在的產品圖片有或許因為顯示器、手機屏幕或是拍照設備不平等原因，或多或少呈現色差的問題，如果色差比較大，這樣部分買家就會覺得是描繪不符，或許進行投訴，盡管非嚴重色差問題京東不予以處理，可是商家仍是要注意的。能夠在拍照產品時與100元人民幣一同拍，這樣能讓買家知道色差的巨細，防止產生膠葛。

其二、產品尺度描繪不符一般來說，一些產品因為是手工丈量的問題，所以會導致實際尺度存在一定的差錯。而這樣也是很容易導致產品尺度描繪不符而產生膠葛的情況。所以商家能夠拍照幾件產品的尺度丈量圖出來，并在詳情頁中依據實際情況進行說明。

其三、產品運用功用描繪不符這一問題的話，處理起來比較費事，需求顧客先舉證，將產品的運用異常視頻發(fā)送至京東專員及商家的郵箱;若是對顧客的舉證內容不認可，商家可進行飯局正，贊同顧客先寄回廠家檢測，等檢測報告出來再進行處理。所以商家在描繪/拍照產品的運用功用時，切勿夸張描繪，防止引起描繪不符的膠葛。如果京東商家被買家投訴了之后，一旦被系統判定是商家的過錯，就會導致店肆遭到很大的賞罰。因此在運營店肆的過程中，需求注意防止呈現描繪不符的現象，商家需求做好各個方面的描繪，還要確保好產品的質量，只有這樣才能有更多的用戶去購買。                

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