拼多多申請(qǐng)售后在哪里找到?售后時(shí)間是幾天?
2022-10-26|13:20|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:215
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拼多多平臺(tái)上面有很多的產(chǎn)品在售賣(mài),同時(shí)有很多的保障,不僅有保護(hù)賣(mài)家的服務(wù),也有保護(hù)買(mǎi)家的服務(wù),對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),有必要知道這個(gè)拼多多申請(qǐng)售后在哪里找到?
可以直接在拼多多app上找售后,進(jìn)入app之后找到個(gè)人中心,然后點(diǎn)擊我的訂單,選擇要進(jìn)行售后的訂單,然后聯(lián)系客服,輸入你想要解決的問(wèn)題,然后根據(jù)協(xié)商的結(jié)果來(lái)辦理,申請(qǐng)售后之后可以在個(gè)人中心退款/售后查看,進(jìn)去之后可以看到申請(qǐng)售后的訂單的狀態(tài),是成功還是失敗都可以在這查看,如果無(wú)法售后的話就可以申請(qǐng)拼多多官方客戶介入了。
拼多多多久后不能申請(qǐng)售后?
交易的售后投訴期一般在交易成功后15天內(nèi)。
買(mǎi)方提交退貨信息后,商家有7天的有效時(shí)間同意/拒絕退款。如果在此期間簽署了物流展示,有效時(shí)間將縮短至24小時(shí),如果逾期,買(mǎi)方將自動(dòng)獲得退款:
(1)如果退回的零件在7天內(nèi)沒(méi)有簽字,加工時(shí)間仍將減為7天;
(2)如果退回零件在7天內(nèi)簽字,剩余加工時(shí)間小于或等于24小時(shí),加工時(shí)間保持原來(lái)的7天倒計(jì)時(shí)規(guī)則,剩余加工時(shí)間保持不變;
(3)如果退貨零件在7天內(nèi)簽收,剩余處理時(shí)間為24小時(shí),剩余處理時(shí)間將縮短至24小時(shí)。單擊“延長(zhǎng)收據(jù)”返回到最初的7天倒計(jì)時(shí)規(guī)則。
拼多多退款有退運(yùn)費(fèi)嗎?
具體的情況如下:
1.退貨原因如果是這里問(wèn)題,則是賣(mài)家出;
2.非質(zhì)量問(wèn)題,自己出;
3.有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),保險(xiǎn)公司出。
關(guān)于誰(shuí)出快遞費(fèi)其實(shí)商家已經(jīng)給出回應(yīng)了。官方的規(guī)則是,誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
如果用戶收到的商品有問(wèn)題的話,可以把相關(guān)的憑證保留,然后發(fā)給商家,要求退運(yùn)費(fèi)。
如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運(yùn)費(fèi),可以現(xiàn)行付運(yùn)費(fèi),等待退款成功后,聯(lián)系拼多多的官方客服。客服服務(wù)的時(shí)間為早上的9點(diǎn)到晚上24點(diǎn)。
拼多多退款是有保障的,支持7天無(wú)理由退換貨的,如果賣(mài)家不同意退款,那么你是可以去投訴的 ,而且拼多多官方人員會(huì)幫你解決問(wèn)題哦。
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這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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